冲突的定义: 琼斯等人(E.E. Jones,1976)定义冲突为: “一个人被驱动去作两个或更多个互不相 容的反应时所处的状态。” 雷文(B.. Raven,1970)等人认为冲突是: “由于实际的或希望的反应的互不相容性 而产生的两个或更多个社会成员之间的紧 张状态

第一节建立和谐的人际关系 第二节培养真挚的友谊 第三节摆正爱情位置-

一、解释 1。系统性原则 2 行为主义 3 反映 4.感受性 5.知觉的理解性 6.有意后注意 7.反射弧 8.表象 9.个性倾向性 10.联觉 11.高原现象 12.人际关系 13.定势 14.迁 移 15.性格

霍桑实验 从1924 年到 1932 年在芝加哥西屋电器公司的霍桑工 厂进行了一系列研究， 开创了人际关系学的先河。最早，此项 研究是由西屋电器的管理者们发起， 后来哈佛大学的教授阿尔 顿·梅奥 (Elton Mayo ) 继续进行了深入调研

一、 为什么一些智商高，工作能力强的人，往往并不十分成功？ 二、 许多高层管理者失败的原因：缺乏人际关系技能。 三、 人的能力应如何界定，成功人士的可借鉴之处是什么？

第一节、领导权力的构成 第二节、人性假设与领导风格 第三节、激励与激励理论 第四节、人际间的信息沟通

第一节 学校群体心理概述 第二节 学校群体心理理论 第三节 学校人际关系

1 应用于个体水平的理论 2 应用于人际水平的理论 3 应用于社区和群体水平的理论

一、心理学简述 二、管理心理学概述 三、人性的假设与管理（西方管理中的人性观） 四、个性与管理 五、需要、动机与激励理论 六、群体心理与管理 七、群体中的人际关系 八、领导心理与管理

第一节 学前儿童的生理发展 身体的生长发育 大脑的发展 运动技能的发展 第二节 学前儿童的认知发展 ◆学前儿童的语言发展 ◆学前儿童图形和空间认知发展 ◆学前儿童的记忆发展 ◆学前儿童的思维发展 第三节 学前儿童的人格与社会性发展 学前儿童的游戏活动 学前儿童心理理论的发展 学前儿童自我的发展 学前儿童的人际关系