组织行为学 Organization Behavior
组织行为学 Organization Behavior
现实的困惑 为什么一些智商高,工作能力强的人,往往并不十 分成功? ■许多高层管理者失败的原因:缺乏人际关系技能。 人的能力应如何界定,成功人士的可借鉴之处是什 么
现实的困惑 ◼ 为什么一些智商高，工作能力强的人，往往并不十 分成功？ ◼ 许多高层管理者失败的原因：缺乏人际关系技能。 ◼ 人的能力应如何界定，成功人士的可借鉴之处是什 么？
前言 组织行为学的几个基本概念 1.组织 在现代管理科学组织理论发展中,由于人们的观 察角度、研究途径,以及背景理沦的发展阶段不 同,对“组织”概念的解释也是一分不同的。就 西方组织理论的演进过程来看,它分为三个时期:
前言 ◼ 一、组织行为学的几个基本概念 ◼ 1 ．组织 在现代管理科学组织理论发展中，由于人们的观 察角度、研究途径，以及背景理沦的发展阶段不 同，对“组织”概念的解释也是一分不同的。就 西方组织理论的演进过程来看，它分为三个时期：
①传统的组织理论时期(19001930年) 以泰罗等人为代表,注重静态地研究组织, 主要从组织的职能分工、权责分配、层次 等级等经济和技术的方面来规定“组织” 的涵义。 ②行为科学的组织理论时期(19301960 年),以巴纳德、西蒙等人为代表,主张 动态地研究组织,侧重从人们彼此间协作 沟通的系统等心理和行为的层面上定义 组织
◼ ①传统的组织理论时期（1900—1930年）， 以泰罗等人为代表，注重静态地研究组织， 主要从组织的职能分工、权责分配、层次 等级等经济和技术的方面来规定“组织” 的涵义。 ②行为科学的组织理论时期（1930一1960 年），以巴纳德、西蒙等人为代表，主张 动态地研究组织，侧重从人们彼此间协作、 沟通的系统等心理和行为的层面上定义 “组织”
③系统论的组织理论时期(1960年以来 以长斯特和罗森威等人为代表,运用系统 的观点,将静态地研究组织形式与动态考 察人的动机和行为的组织理论加以扬弃, 提出不仅要将这两方面综合起来解释“组 织”的涵义,而且还要探索组织与外在环 境的关系,认为组织是一个外在环境系统 中的开放系统
◼ ③系统论的组织理论时期（1960年以来）， 以·长斯特和罗森威等人为代表，运用系统 的观点，将静态地研究组织形式与动态考 察人的动机和行为的组织理论加以扬弃， 提出不仅要将这两方面综合起来解释“组 织”的涵义，而且还要探索组织与外在环 境的关系，认为组织是一个外在环境系统 中的开放系统
这一“组织”概念的定义是要强调组织的几大特 ①组织的目的性。组织是按一定的目的,为满足 定的需要组合起来的人群。 ②组织的结构性。组织是正式或非正式地按照职 分工、权责分配和层次等级而组合的人群结构 ③组织的系统性。在组织这种人群结构中,人 间是相互依存、相互协作的, 而形成了一个协调人们行为的系统 ④组织的开放性。组织这种协调人们行为的系统 又是与更大的环境有 能量、质 量交换的开放系统
◼ 这一“组织”概念的定义是要强调组织的几大特 征： ①组织的目的性。组织是按一定的目的，为满足 一定的需要组合起来的人群。 ②组织的结构性。组织是正式或非正式地按照职 能分工、权责分配和层次等级而组合的人群结构。 ③组织的系统性。在组织这种人群结构中，人们 之间是相互依存、相互协作的，从 而形成了一个协调人们行为的系统。 ④组织的开放性。组织这种协调人们行为的系统 又是与更大的环境有信息能量、质 量交换的开放系统
2、行为 立生于本世纪初叶的行为主义心理学是较 早试图科学地对“行为”概念作某种定义 的,认为“行为”是刺激引起的人的反应, 以后“行为”概念内涵的发展主要是基于 这个“刺激-反应”公式
◼ 2、行为 产生于本世纪初叶的行为主义心理学是较 早试图科学地对“行为”概念作某种定义 的，认为“行为”是刺激引起的人的反应， 以后“行为”概念内涵的发展主要是基于 这个“刺激-反应”公式
①本世纪二十年代的早期行为主义心理学 主要用分析的方法,简单的将“行为”分 解为物理学意义的外部刺激物作用于生理 学意义的人所引起的各种生理反应,这些 反应不外是作为感受器、传导器、效应器 的活动过程本身的肌肉收缩和腺体分泌。 这是给“行为”概念下了个分子性的定义
◼ ①本世纪二十年代的早期行为主义心理学 主要用分析的方法，简单的将“行为”分 解为物理学意义的外部刺激物作用于生理 学意义的人所引起的各种生理反应，这些 反应不外是作为感受器、传导器、效应器 的活动过程本身的肌肉收缩和腺体分泌。 这是给“行为”概念下了个分子性的定义
②本世纪三十年代的新行为主义心理学不满意早 期行为主义过分简单化的“刺激二反应”公式和 分子性的“行为”定义,提出了包括整体性、目 的性的行为主义心理理论,认为“行为”的特性 不能从构成行为的物理和生理过程的性能中直接 推出来,“行为”是人依存于生理活动,并包含 有目的性、认识性、选择性在内的整体活动,从 而绘“行为”下了个整体性的定义,并试图通过 实验、研究外部刺激与继之而来的有机体反应之 间的函数关系
◼ ②本世纪三十年代的新行为主义心理学不满意早 期行为主义过分简单化的“刺激二反应”公式和 分子性的“行为”定义，提出了包括整体性、目 的性的行为主义心理理论，认为“行为”的特性 不能从构成行为的物理和生理过程的性能中直接 推出来，“行为”是人依存于生理活动，并包含 有目的性、认识性、选择性在内的整体活动，从 而绘“行为”下了个整体性的定义，并试图通过 实验、研究外部刺激与继之而来的有机体反应之 间的函数关系
③本世纪四十年代后期发展起来的包括心 理学在内的行为科学关于“行为”的定义 是受到行为主义心理学影响和渗透的,即 认为,人的行为是个体人与外部环境交互 作用之间函数关系的结果,其公式为 B=f(Pa、b、cEm、n、o) (行为)=(个体)·(环境) 我们认为,行为科学中的“行为”概念可 定义为:作为主体的个人与外部环境的交 互作用中,为满足主体特定需要而引起的 整个有机体生理与心理活动统一过程的表
◼ ③本世纪四十年代后期发展起来的包括心 理学在内的行为科学关于“行为”的定义 是受到行为主义心理学影响和渗透的，即 认为，人的行为是个体人与外部环境交互 作用之间函数关系的结果，其公式为： B=f（Pa、b、c·Em、n、o） （行为）=（个体）·（环境） 我们认为，行为科学中的“行为”概念可 定义为：作为主体的个人与外部环境的交 互作用中，为满足主体特定需要而引起的 整个有机体生理与心理活动统一过程的表 现