组织行为学 Organization Behavior
组织行为学 Organization Behavior
现实的困惑 为什么一些智商高,工作能力强的人,往往并不十 分成功? ■许多高层管理者失败的原因:缺乏人际关系技能。 人的能力应如何界定,成功人士的可借鉴之处是什
现实的困惑 ◼ 为什么一些智商高，工作能力强的人，往往并不十 分成功？ ◼ 许多高层管理者失败的原因：缺乏人际关系技能。 ◼ 人的能力应如何界定，成功人士的可借鉴之处是什 么？
组织行为学的发生与发展 1、早期的发生(19世纪末) 科学管理之父—泰勒 2、人际关系学派的产生(20世纪30年代) 梅奧“霍桑试验” 斯金纳“操作性条件反射实验
前 言 ◼ 一、组织行为学的发生与发展 ◼ 1、早期的发生（19世纪末） ◼ 科学管理之父——泰勒 ◼ 2、人际关系学派的产生（20世纪30年代） ◼ 梅奥 “霍桑试验” ◼ 斯金纳“操作性条件反射实验
3、组织行为学的发展(50年代后) 麦克格雷戈 “X理论—专制型管理 “Y”理论—人道、帮助型管理 威廉大内 “Z理论
◼ 3、组织行为学的发展（50年代后） ◼ 麦克格雷戈 ◼ “X”理论——专制型管理 ◼ “Y”理论——人道、帮助型管理 ◼ 威廉.大内 ◼ “Z”理论
二、组织行为学的概念 组织行为学是系统研究组织中个人和以个 人为基本要素的小群体乃至整个组织行为 规律的一门学科,包括研究组织与组织、 组织与社会环境之间的相互作用,以及组 织的产生、发展和组织与其所属群体、个 人之间相互作用的规律
二、组织行为学的概念 ◼ 组织行为学是系统研究组织中个人和以个 人为基本要素的小群体乃至整个组织行为 规律的一门学科，包括研究组织与组织、 组织与社会环境之间的相互作用，以及组 织的产生、发展和组织与其所属群体、个 人之间相互作用的规律
组织行为”即指组织中人的行为,包 括组织中的个人、群体乃至组织行为的 相互作用。美国学者杜布林认为,组织 行为的概念结构包含四个核心命题, 们是
“组织行为” 即指组织中人的行为，包 括组织中的个人、群体乃至组织行为的 相互作用。美国学者杜布林认为，组织 行为的概念结构包含四个核心命题， 它们是：
④组织行为遵循人类行为的原则。 组织中人的行为是特定环境中的人类行为, 个组织中其个人的行为同样受到行为科 学关于一般人类行为所受的心理学、社会 学因素或内部和外部因素制约。 组织中人的行为与一般的人类行为是个性 与共性的关系
◼ ①组织行为遵循人类行为的原则。 ◼ 组织中人的行为是特定环境中的人类行为， 一个组织中其个人的行为同样受到行为科 学关于一般人类行为所受的心理学、社会 学因素或内部和外部因素制约。 ◼ 组织中人的行为与一般的人类行为是个性 与共性的关系
干预可变因素 某些内部因素 某些外部因素 学习能力 压力 态度 奖励制度 激励 信任制度 感情 群体内聚力 感知 信息干扰程度 挫折 社会因素 价值 政策 (组织中的人
干预可变因素 ◼ 某些内部因素 某些外部因素 ◼ 学习能力 压力 ◼ 态度 奖励制度 ◼ 激励 信任制度 ◼ 感情 群体内聚力 ◼ 感知 信息干扰程度 ◼ 挫折 社会因素 ◼ 价值 政策 ◼ (组织中的人）
②组织行为是由情景决定的 组织中人的行为同样是个人特性与环境变数 两者之间交互作用的函数关系,在个人特性 已定的情况下,环境情景等外部因素的变化 就起决定作用
◼ ②组织行为是由情景决定的。 ◼ 组织中人的行为同样是个人特性与环境变数 两者之间交互作用的函数关系，在个人特性 已定的情况下，环境情景等外部因素的变化 就起决定作用
③组织行为是影响整体的 组织作为一个由特定形式组合起来的相互协 作的人群系,它的任何一部分变化,对系统 其它部分都会产生已知或未知的后果,因而, 组织中人的行为对整个组织系统都是有影响 的
③组织行为是影响整体的。 组织作为一个由特定形式组合起来的相互协 作的人群系，它的任何一部分变化，对系统 其它部分都会产生已知或未知的后果，因而， 组织中人的行为对整个组织系统都是有影响 的