市场管理学 教材推荐:目前没有比较新的教材可参考仅推荐两本国内的两本《市 场管理学》1995年立信会计出版社《当代市场管理概论》经济科 学出版社《组织市场管理、理解、创造和价值传递》 考核办法:闭卷考试必修课 开课时间:3月7日每周二下午三节 上课时间:3月7、14、21、284月4、11、18、25 5月9、16、23、306月6、13、20、27 讲义提纲 总共11讲,45小节的内容 第一讲关于市场的基础理论 第一节市场 什么是市场 1、市场的词源学 2、市场的概念:4个 、市场的作用3点 三、市场的类型5个划分标准 四、市场的体系主要培养的5个市场体系 第二节西方经济理论对市场的理解 古典经济理论的“自由放任”秩序 二、新古典的“完美”价格机制; 三、宏观经济学的“需政府干预”;
市 场 管 理 学 教材推荐：目前没有比较新的教材可参考 仅推荐两本国内的两本《市 场管理学》 1995 年 立信会计出版社 《当代市场管理概论》经济科 学出版社 《组织市场管理、理解、创造和价值传递》 考核办法：闭卷考试 必修课 开课时间：3 月 7 日 每周二下午三节 上课时间：3 月 7、14、21、28 4 月 4、11、18、25 5 月 9、16、23、30 6 月 6、13、20、27 讲 义 提 纲 总共 11 讲，45 小节的内容 第一讲 关于市场的基础理论 第一节 市场 一、什么是市场 1、市场的词源学 2、市场的概念：4 个 二、市场的作用 3 点 三、市场的类型 5 个划分标准 四、市场的体系 主要培养的 5 个市场体系 第二节 西方经济理论对市场的理解 一、古典经济理论的“自由放任”秩序； 二、新古典的“完美”价格机制； 三、宏观经济学的“需政府干预”；
四、新制度的“产权明确是前提” 五、西方经济理论对市场理解的缺陷 第三节我国的社会主义市场经济学理论对市场的理解 社会主义市场经济体制 、市场经济的共性 2、社会主义市场经济的特性 中国经济理论对市场的理解 第二讲市场管理的性质和任务 第一节市场管理的特点 、我国市场发展的特点4个 二、市场管理的特点4点 第二节市场管理的性质 、市场管理的性质 二、管理机构的性质 第三节市场管理的任务 市场交换活动的作用 二、管理的任务 国家工商行政管理局的任务 2、各省、市、自治区工商行政管理局的任务 第四节市场管理的作用 主要作用5点
四、新制度的“产权明确是前提” 五、西方经济理论对市场理解的缺陷 第三节 我国的社会主义市场经济学理论对市场的理解 一、社会主义市场经济体制 1、市场经济的共性 2、社会主义市场经济的特性 二、中国经济理论对市场的理解 第 二 讲 市场管理的性质和任务 第一节 市场管理的特点 一、我国市场发展的特点 4 个 二、市场管理的特点 4 点 第二节 市场管理的性质 一、市场管理的性质 二、管理机构的性质 第三节 市场管理的任务 一、市场交换活动的作用 二、管理的任务 1、国家工商行政管理局的任务 2、各省、市、自治区工商行政管理局的任务 第四节 市场管理的作用 一、主要作用 5 点
第三讲市场管理与经济活动的关系 前言:市场管理工作应当调节好的三方面关系:经济关系、 调节方式、经济规律 第一节市场管理与市场营销的关系 一、监督市场营销的指导思想 1、坚持社会主义市场经济的方向 2、适销对路 3、提高经济效益 二、监督市场营销策略 (一)市场细分策略 1、概念 2、作用 3、标准: (1)消费品市场细分的一般标准: ①地理因素 ②人口统计因素 ③心理因素 ④行为因素 (2)工业品消费市场细分的一般标准 ①客户地点②客户规模③客户要求 4、方法和程序 (1)方法:
第三讲 市场管理与经济活动的关系 前言：市场管理工作应当调节好的三方面关系：经济关系、 调节方式、经济规律 第一节 市场管理与市场营销的关系 一、监督市场营销的指导思想 1、坚持社会主义市场经济的方向 2、适销对路 3、提高经济效益 二、监督市场营销策略 （一）市场细分策略 1、概念： 2、作用： 3、标准： ⑴ 消费品市场细分的一般标准： ①地理因素： ②人口统计因素 ③心理因素 ④行为因素 ⑵ 工业品消费市场细分的一般标准 ①客户地点 ②客户规模 ③客户要求 4、方法和程序 （1）方法：
①单一因素法②综合因素法③系列因素法 (2)程序 ①界定需要细分的产品市场范围 ②列举顾客的基本要求,确定市场细分的标准和变量 ③组织实施调查,初步细分市场 ④评价和检查初步细分结果 ⑤分析和评估各细分市场的规模和性质 (二)市场营销组合策略 1、市场营销组合的概念: 2、市场营销组合的特点4点 3、市场营销组合的作用:4点 (三)市场进入策略 1、生产能力形成决策: 2、销售能力形成决策: (四)定时策略 (五)市场发展策略 1、密集性发展 2、一体化(一贯性或统一性)发展 3、分散性(多样化或多角化)发展 、监督产品市场生命周期策略 (一)基本概念 产品的概念:市场观念下的产品整体概念具有三层含义:
① 单一因素法 ② 综合因素法 ③ 系列因素法 （2）程序 ①界定需要细分的产品市场范围 ②列举顾客的基本要求，确定市场细分的标准和变量 ③组织实施调查，初步细分市场 ④评价和检查初步细分结果 ⑤分析和评估各细分市场的规模和性质 （二）市场营销组合策略 1、市场营销组合的概念： 2、市场营销组合的特点 4 点 3、市场营销组合的作用：4 点 （三）市场进入策略 1、生产能力形成决策： 2、销售能力形成决策： （四）定时策略 （五）市场发展策略 1、密集性发展 2、一体化（一贯性或统一性）发展 3、分散性（多样化或多角化）发展 三、监督产品市场生命周期策略 （一）基本概念 1、产品的概念：市场观念下的产品整体概念具有三层含义：
①核心含义②形式含义③延伸含义 2、产品生命周期 3、各阶段特征 (1)引入期: (2)成长期: (3)成熟期: (4)衰退期: (二)引入期策略 1、策略特点: 2、4种策略 ①迅速撇油策略②缓慢撇油策略③迅速渗透策略 ④缓慢渗透策略 (三)成长期产品策略 (四)成熟期产品策略 (五)衰落期产品策略 第二节市场管理与市场竞争的关系 、市场竞争的作用 二、加强市场竞争的管理 第三节市场管理与经济规律的关系 处理好6种关系 第一,必须处理好生产关系必须适合生产力性质规律的关系 第二,必须处理好与国民经济有计划按比例发展规律的关系
①核心含义 ②形式含义 ③延伸含义 2、产品生命周期 3、各阶段特征 ⑴引入期： ⑵成长期： ⑶成熟期： ⑷衰退期： （二）引入期策略 1、策略特点： 2、4 种策略 ①迅速撇油策略 ②缓慢撇油策略 ③迅速渗透策略 ④缓慢渗透策略 （三）成长期产品策略 （四）成熟期产品策略 （五）衰落期产品策略 第二节 市场管理与市场竞争的关系 一、市场竞争的作用 二、加强市场竞争的管理 第三节 市场管理与经济规律的关系 处理好 6 种关系 第一，必须处理好生产关系必须适合生产力性质规律的关系 第二，必须处理好与国民经济有计划按比例发展规律的关系
第三,必须处理好与基本经济规律的关系 第四,必须处理好同价值规律的关系 第五,必须处理好与按劳分配规律的关系 第六,必须处理好同商品供求规律的关系 第四节市场管理与法律的关系 、市场管理法规的特性与作用 1、市场管理法规内容具有广泛性 ①市场管理法规管理的活动范围比较广泛 ②市场管理法规管理的对象较多 ③市场管理法规管理的内容比较丰富 2、市场管理法规手段具有综合性 3、市场管理法规具有重要性 二、市场管理法是市场管理的重要手段 第四讲市场管理的原理 第一节市场管理的系统原理 、市场管理系统原理 1、系统的概念 2、系统的类型 3、系统的性质 1)系统的整体性: ①复杂综合性:系统是多方面复杂因素的综合
第三，必须处理好与基本经济规律的关系 第四，必须处理好同价值规律的关系 第五，必须处理好与按劳分配规律的关系 第六，必须处理好同商品供求规律的关系 第四节 市场管理与法律的关系 一、市场管理法规的特性与作用 1、市场管理法规内容具有广泛性： ①市场管理法规管理的活动范围比较广泛。 ②市场管理法规管理的对象较多 ③市场管理法规管理的内容比较丰富 2、市场管理法规手段具有综合性 3、市场管理法规具有重要性 二、市场管理法是市场管理的重要手段 第四讲 市场管理的原理 第一节 市场管理的系统原理 一、市场管理系统原理 1、系统的概念 2、系统的类型 3、系统的性质 ⑴系统的整体性： ①复杂综合性：系统是多方面复杂因素的综合
②系统与要素的双向建构性 ③整体规律④层次结构 (2)系统的动态性 ①定态②振荡:③指数型变化④S型变化: (3)系统的开放性与进化性 ①开放引出变化 ②变化中的适应 ③在开放中进化 4、系统的结构类型 结构:指系统中各要素相互联系的方式。 (1)整体性结构 (2)集中化结构 (3)独立性结构 二、市场管理系统特征: 1、整体性: (1)含义:(2)掌握整体性的意义:三条 2、目的性 3、层次性: 4、适应性: 、市场管理系统原理的运用 1、要注意各要素之间的联系和相互关系,使之按整体活动 规律要求进行有规律的活动
②系统与要素的双向建构性 ③整体规律 ④层次结构 ⑵系统的动态性 ①定态 ②振荡：③指数型变化 ④S 型变化： ⑶系统的开放性与进化性 ①开放引出变化： ②变化中的适应 ③在开放中进化 4、系统的结构类型 结构：指系统中各要素相互联系的方式。 ⑴整体性结构 ⑵集中化结构 ⑶独立性结构 二、市场管理系统特征： 1、整体性： ⑴含义：⑵ 掌握整体性的意义：三条 2、目的性： 3、层次性： 4、适应性： 三、市场管理系统原理的运用 1、要注意各要素之间的联系和相互关系，使之按整体活动 规律要求进行有规律的活动
2、要注意各要素之间的目标,是否符合市场管理系统总目 标的要求,有利于总目标的实现。 3、要注意大系统总目标与各要素子系统的分目标,必须适 应环境变化,使市场管理在完成搞活经济,对外开放的同时, 完成国家赋予的管理任务。 4、要注意市场管理机关系统应充分发挥改造环境的能力, 根据客观经济规律的要求,去指导人们之间的商品交换关 系 5、要注意市场交换关系的人和物系统,存在着的内在的有 机联系,利用它们相互间的依存、制约关系,使管理对象系 统适应社会主义国家意志,符合客观经济规律的要求。 6、要注意到管理对象所具有的“系统”的特点,使管理对 象按管理系统的总目标和分目标进行活动。 7、工商行政管理系统对市场管理的目的,就是使各要素内 部各层次的子系统间畅通管理渠道,使管理系统产生高功 效 第二节市场管理的信息反馈原理 市场管理的信息反馈原理 1、信息论: 2、信息的本质 3、市场管理信息: 4、信息反馈:
2、要注意各要素之间的目标，是否符合市场管理系统总目 标的要求，有利于总目标的实现。 3、要注意大系统总目标与各要素子系统的分目标，必须适 应环境变化，使市场管理在完成搞活经济，对外开放的同时， 完成国家赋予的管理任务。 4、要注意市场管理机关系统应充分发挥改造环境的能力， 根据客观经济规律的要求，去指导人们之间的商品交换关 系。 5、要注意市场交换关系的人和物系统，存在着的内在的有 机联系，利用它们相互间的依存、制约关系，使管理对象系 统适应社会主义国家意志，符合客观经济规律的要求。 6、要注意到管理对象所具有的“系统”的特点，使管理对 象按管理系统的总目标和分目标进行活动。 7、工商行政管理系统对市场管理的目的，就是使各要素内 部各层次的子系统间畅通管理渠道，使管理系统产生高功 效。 第二节 市场管理的信息反馈原理 一、市场管理的信息反馈原理 1、信息论： 2、信息的本质 3、市场管理信息： 4、信息反馈：
市场管理信息与管理决策的关系 1、管理决策 2、市场管理决策所依据的信息来源必须真实可靠 三、市场管理信息的作用:三方面 、为宏观决策服务。 2、为经济良性运行服务 3、为管理机关本身决策服务。 第三节市场管理的控制原理 、市场管理的控制原理 1、控制论 2、市场管理的控制论 二、市场控制的必要性及其作用: 1、有助于保证市场的社会主义性质和发展方向 2、有助于兼顾国家,生产者,经营者和消费者之间的利益, 正确处理长远利益,全局利益和局部利益。 3、有助于促进再生产协调地进行,保持社会购买力同商品 可供量之间的平衡,实现货币流通量和商品流通量的平衡 有助于提高生产企业和经营企业的经济效益 市场控制的对象、范围和手段 1、控制对象:不同性质的经济成分 2、控制手段:法律、经济、行政手段 3、明确两个关系
二、市场管理信息与管理决策的关系 1、管理决策 2、市场管理决策所依据的信息来源必须真实可靠 三、市场管理信息的作用：三方面 1、为宏观决策服务。 2、为经济良性运行服务 3、为管理机关本身决策服务。 第三节 市场管理的控制原理 一、市场管理的控制原理 1、控制论 2、市场管理的控制论： 二、市场控制的必要性及其作用： 1、有助于保证市场的社会主义性质和发展方向 2、有助于兼顾国家，生产者，经营者和消费者之间的利益， 正确处理长远利益，全局利益和局部利益。 3、有助于促进再生产协调地进行，保持社会购买力同商品 可供量之间的平衡，实现货币流通量和商品流通量的平衡。 4、有助于提高生产企业和经营企业的经济效益。 三、市场控制的对象、范围和手段 1、控制对象：不同性质的经济成分 2、控制手段：法律、经济、行政手段 3、明确两个关系
①市场管理与企业经营的关系 ②市场管理与国家间接控制的关系。 第四节市场管理的弹性原理 、市场管理的弹性原理 、市场管理弹性原理: 二、市场管理弹性的分类: 1、从市场管理的范围来分, ①局部弹性:任何一类管理,必须在一系列管理环节上保 持可以调节的弹性。 ②整体弹性 2、从市场管理弹性的性质来分 ①消极性:②积极性 三、市场管理弹性原理的运用 第五讲市场管理的职能 第一节市场管理的监督职能 第二节市场管理的控制职能 第三节市场管理的协调职能 第四节市场管理的疏导职能 第六讲市场管理的基本原则 第一节对外开放的、对内搞活的原则 第二节整合利益的原则 第三节平等对待的原则
① 市场管理与企业经营的关系 ② 市场管理与国家间接控制的关系。 第四节 市场管理的弹性原理 一、市场管理的弹性原理 1、市场管理弹性原理： 二、市场管理弹性的分类： 1、从市场管理的范围来分， ① 局部弹性：任何一类管理，必须在一系列管理环节上保 持可以调节的弹性。 ② 整体弹性 2、从市场管理弹性的性质来分 ① 消极性：② 积极性 三、市场管理弹性原理的运用 第五讲 市场管理的职能 第一节 市场管理的监督职能 第二节 市场管理的控制职能 第三节 市场管理的协调职能 第四节 市场管理的疏导职能 第六讲 市场管理的基本原则 第一节 对外开放的、对内搞活的原则 第二节 整合利益的原则 第三节 平等对待的原则