第一节 非正式组织 第二节 非正式沟通 第三节 正确对待非正式组织

北京大学：《组织行为学》课程PPT教学课件（讲稿）第10讲 团体与领导行为

一、学习组织行为学的意义 二、组织行为学的基本内容 三、组织行为学的产生与发展 四、组织行为学的研究方法

1 营销者在操纵消费者吗 2 缺乏伦理的营销行为类型 3 日益受到关注的营销伦理

1 消费者行为与营销策略的关系框架 2 市场细分的消费者行为审核 3 定位的消费者行为审核 4 营销组合策略的消费者行为审核

一、 名词解释 1、营销伦理 2、欺骗性广告 3、消费者权益 4、消费者的不道德行为 5、过度营销

1 消费者信息搜索行为与介入度 2 类型购买决策理论 3 消费者态度理论

一、 名词解释 1、AIO 量表 2、需求识别 3、定位方法 4、满意度测量 5、购物风格量表

1 中国人的面子消费与关系消费 2 中国人的根消费 3 中国人的时尚消费

第一章导论 第二章个体心理与个体行为 第三章群体心理与群体行为 第四章群体动力与激励理论 第五章领导者与组织行为 第六章组织文化与组织行为 第七章行为有效性