6.1客户关系管理产生的原因 6.3客户关系管理过程 6.4企业(CRM)实施步骤

一、连续函数的和、差、积、商的连续性 二、反函数与复合函数的连续性 三、初等函数的连续性

一、极限存在准则 二、两个重要极限

一、有界性与最大值最小值定理 二、零点定理与介值定理 三、一致连续性

一、函数连续性的定义 二、函数的间断点

一、无穷小运算法则 二、极限的四则运算法则 三、复合函数的极限运算法则

一、数列极限的定义 二、收敛数列的性质

一、无穷小 二、无穷大 三、无穷小与无穷大的关系

一、集合 二、映射 三、函数

5.1企业信息的管理程序 5.2信息采集的方法 5.3信息存储的方法