通过这门课程的学习，使学员着重了解和掌握企业在国际环境下的经营方法和经营战略。在初步探讨诸如国际企业环境、对外直接投资、跨国公司的形成和发展等宏观管理理论和基础上，着重从微观的角度，既从管理的职能方面研究我国企业在国际化和全球化的经营过程中所面临的各种战略决策

Ø 提高学员对ISO/TS 16949：2002的背景和目的认识。 Ø 让学员理解以前三大汽车公司的要求与ISOTS16949期望的主要区别。 Ø 了解ISO/TS16949对于全球汽车行业质量体系要求影响。 Ø 明确理解ISO/TS 16949：2002的主要要求。 Ø 理解ISO/TS16949:2002实施要点和优胜方法。 Ø 掌握实施或转版到ISO/TS16949的步骤和方法。 第一章 ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949的概述 第二章 ISO/TS16949质量管理体系要求 第三章 管理职责 第四章 资源管理 第五章 产品实现 第六章 测量分析与改进

一、最好的管理者不断地进行决策CNN主席每一、二分钟就要做一个紧急决策 二、如果你不能做决策,你就不能成为一个有效的管理者 三、由于决策成为紧俏商品,咨询公司在全世界业务不断增加,影响力越来越大

第一节 竞争者分析 • 一、识别竞争者 • 二、判定竞争者策略目标 • 三、评估竞争者的实力 • 四、预测竞争者的反应 第二节 确定竞争对象与战略原则 • 一、确定攻击对象和回避对象 • 二、确定市场竞争的战略原则 第三节 企业的竞争性定位及战略策略 • 一、竞争性定位战略 • 二、按不同竞争地位划分的企业类型 • 三、不同市场地位的公司应采取的策略

1997年9月，一家新的网上礼品店开业了。此时 已经有很多家礼品店，但这家名为911Gifts.com的礼 品店的与众不同在于专门面向要求礼品立即送达的客 户。它用紧急报警号码911做店名也是为加强紧急送货 的形象。公司有两个优势：一个承诺所有商品第二天 送到，二是所有商品按节日而不是按商品种类进行分 类。这样，匆忙的客户只要点击母亲节的礼品链接， 就可以看到能够立即送货的所有适合母亲节的礼品

3.1 案例研究: 大沼泽地金色年代公司的现金流问题 （动态规划问题） The Process of Modeling with Spreadsheets 3.2 电子表格建模程序的概述 Guidelines for Building “Good” Spreadsheet Models 3.3 建立一个好的电子表格模型的几个原则 Debugging a Spreadsheet Model 3.4 调试电子表格模型

8.1 案例研究:科信建筑公司项目P285 8.2 用网络图直观显示项目P287 8.3 用PERT/CPM进行项目排程 P291 8.4 处理不确定活动工期 P303 8.5 考虑时间－成本平衡 P309 (利用线性规划求解的部分,了解即可) 8.6 项目成本的安排和控制 P317 8.7 从管理的视角评价PERT/CPM P323

9.1 一般整数规划 9.2 案例分析：加利福尼亚制造公司的例子 9.3 其他一些应用 9.4 0-1变量的一些其他描述方法 9.5 一些建模的例子 9.6 小结

MATLAB 是一个功能十分强大的系统，是集数值计算、图形管理、程序开发为一体的 环境。作为强大的科学计算平台，它几乎能满足所有的计算需求。在美国及其他发达国家的 理工科院校里，MATLAB 已成为了一门必修的课程，在科研院所、大型公司或企业的工程 计算部门，MATLAB 也是最为普遍的计算工具之一。 MATLAB 具有如下的优势和特点：

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