一、公众的概念与特征 二、认识公众的意义 三、组织公众的分类

任务一、企业文化的结构 任务二、企业文化的分类 任务三、企业文化的功能

1 动机理论 2 消费者需求分类 3 消费者价值 4 消费者体验

掌握有关需求与供给的概念:市场均衡状态的确定:各种因素变化对市场 均衡状态的影响:各种需求弹性的经济含义;各种需求弹性的计算;各种需求弹性的分析 应用(定性与定量);理解供求影响决策的基本原理;了解供求服务于两个管理目标:为需 求管理提供必要的洞察力:有利于预测销售与收益

由人、机器和程序组成的一个系统,任务是搜集、分析、整理和传递公司所需 要的信息,为管理决策提供依据

●掌握企业战略的含义 ●理解战略管理的含义 ●了解战略管理的特征及构成要素 ●掌握企业发展战略 ●掌握企业基本竞争战略 ●理解常用战略分析方法及战略的实施与控制

对美国能源部管理的国家实验室进行研究，分析其与美国大学之间的关系，在此基础上讨论高校建设国家实验室的优势条件，提出在高校建设的国家实验室应该相对独立，建立完善的人员、资源共享制度，以实现高校与国家实验室建设的相互促进;建立完善的科研设备共享机制，以支持在高校建设大科学装置相关的国家实验室

13.1 基本概念 13.2 控制图类型及其原理 13.3 控制图的绘制与判断 13.4 控制图的两类错误分析及应用要点

13.1基本概念 13.2控制图类型及其原理 13.3控制图的绘制与判断 13.4控制图的两类错误分析及应用要点

基本概念 输入过程和服务时间分布 泊松输入——指数服务排队模型 其他模型选介 排队系统的优化目标与最优化问题