第七章特许企业市场营销管理 重点、难点 理解特许企业市场营销的概念理解;特许企业的营销哲 学 令了解特许人和受许人关系的四阶段;理解特许企业营销 管理的内容与应用;认识特许经营关系中交流、意识、 和谐、专门技术的重要性。 令理解并掌握特许企业营销战略 日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制
日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制 第七章 特许企业市场营销管理 21.2.6 重点、难点 ❖ 理解特许企业市场营销的概念理解;特许企业的营销哲 学。 ❖ 了解特许人和受许人关系的四阶段;理解特许企业营销 管理的内容与应用;认识特许经营关系中交流、意识、 和谐、专门技术的重要性。 ❖ 理解并掌握特许企业营销战略
第七章特许企业市场营销管理 第一节特许企业市场营销概论 市场营销的理解及指导思想 特许经营关系分析 日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制
日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制 第七章 特许企业市场营销管理 21.2.6 第一节 特许企业市场营销概论 市场营销的理解及指导思想 特许经营关系分析 1 2
第七章特许企业市场营销管理 第一节特许企业市场营销概论 特许经营与营销 令特许经营作为一种现代营销形式,以其独特的经营机制显 现出强大的生命力。许多国际上著名的特许经营机构如 麦当劳、肯德基、可口可乐等纷纷在我国安家落户。我 国自己的特许经营机构,如马兰拉面、全聚德等也崭露头 角,并且取得了良好的发展。 令特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式,允许 被特许经营者有偿使用其名称、标志、专有技术、产品 及运作管理经验等方面的从事经营活动的商业经营模式。 日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制
日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制 第七章 特许企业市场营销管理 21.2.6 一、特许经营与营销 ❖ 特许经营作为一种现代营销形式,以其独特的经营机制显 现出强大的生命力。许多国际上著名的特许经营机构如 麦当劳、肯德基、可口可乐等纷纷在我国安家落户。我 国自己的特许经营机构,如马兰拉面、全聚德等也崭露头 角,并且取得了良好的发展。 ❖ 特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式,允许 被特许经营者有偿使用其名称、标志、专有技术、产品 及运作管理经验等方面的从事经营活动的商业经营模式。 第一节 特许企业市场营销概论
第七章特许企业市场营销管理 二、特许企业营销的理解 特许企业依据市场需求(受许人、顾客的需求)通过 系列措施,将产品和劳务从生产者(特许企业)转 到消费者,从而实现企业经营目标的整体活动。 日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制
日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制 第七章 特许企业市场营销管理 二、特许企业营销的理解 特许企业依据市场需求（受许人、顾客的需求）通过 一系列措施，将产品和劳务从生产者（特许企业）转 到消费者，从而实现企业经营目标的整体活动
第七章特许企业市场营销管理 第一节特许企业市场营销 三、市场营销管理的指导思想 产品观念 推销观念 生产观念 指导思想 营销观念 社会营销 观念 日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制
日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制 第七章 特许企业市场营销管理 21.2.6 第一节 特许企业市场营销 三、市场营销管理的指导思想 生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 社会营销 观念 指导思想
第七章特许企业市场营销管理 (一)生产观念 令生产观念强调的是生产,所以企业在管理上仅侧重于改 进生产,把尽量多的产品销售给最终顾客 令思考:美国的皮尔斯堡面粉公司:本公司诣在制造面粉 公司执行的是什么观念? 日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制
日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制 第七章 特许企业市场营销管理 21.2.6 （一）生产观念 ❖ 生产观念强调的是生产，所以企业在管理上仅侧重于改 进生产,把尽量多的产品销售给最终顾客。 ❖ 思考：美国的皮尔斯堡面粉公司：本公司诣在制造面粉， 公司执行的是什么观念？
第七章特许企业市场营销管理 (二)产品观念 令产品观念强调提供更好质量、性能和外观的产品,因而企 业在管理上要求改进产品的质量。 令思考:曾经的德国亨利·福特汽车规定无论你想要什么 颜色的福特车,都是黑颜色的,这是什么观念? 日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制
日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制 第七章 特许企业市场营销管理 21.2.6 (二)产品观念 ❖ 产品观念强调提供更好质量、性能和外观的产品,因而企 业在管理上要求改进产品的质量。 ❖ 思考：曾经的德国亨利·福特汽车规定无论你想要什么 颜色的福特车,都是黑颜色的，这是什么观念？
第七章特许企业市场营销管理 (三)推销观念 令一个更新、实用的营销方式或理念即推销观念。它关 注公司推销的销售和产品以及服务的需要。这个概念 得到许多新公司和处于新产品或服务的引进阶段的大 公司的拥护。 令推销观念背后的想法就是待售的产品或服务。这种方 式的主要问题在于其主要目的是销量而非顾客的满意。 日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制
日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制 第七章 特许企业市场营销管理 21.2.6 (三)推销观念 ❖ 一个更新、实用的营销方式或理念即推销观念。它关 注公司推销的销售和产品以及服务的需要。这个概念 得到许多新公司和处于新产品或服务的引进阶段的大 公司的拥护。 ❖ 推销观念背后的想法就是待售的产品或服务。这种方 式的主要问题在于其主要目的是销量而非顾客的满意
第七章特许企业市场营销管理 (四)营销观念 ◇如今许多公司已意识到有必要确定目标市场的希望与 需要,并通过有效、有利的产品或服务来满足。这就是 营销观念,可简单称为“发现需要并设法满足 ◆思考:列举身边执行营销观念的企业,谈一谈自己的 看法。 日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制
日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制 第七章 特许企业市场营销管理 21.2.6 (四)营销观念 ❖ 如今许多公司已意识到有必要确定目标市场的希望与 需要,并通过有效、有利的产品或服务来满足。这就是 营销观念,可简单称为“发现需要并设法满足它” 。 ❖ 思考：列举身边执行营销观念的企业，谈一谈自己的 看法
第七章特许企业市场营销管理 (五)社会营销概念 令在当今商业社会,受许人在产生公司利润时要明白所满 足的需要不仅仅是顾客的需求与兴趣,还有整个社会。 明白了这一点是很重要的。兼顾了顾客、社会和公司 三者的利益,就实现了社会营销观念。这个概念包括了 整体环境与社会,超出了营销观念。 日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制
日照职业技术学院《特许经营与管理》课程组制 第七章 特许企业市场营销管理 21.2.6 (五)社会营销概念 ❖ 在当今商业社会,受许人在产生公司利润时要明白所满 足的需要不仅仅是顾客的需求与兴趣,还有整个社会。 明白了这一点是很重要的。兼顾了顾客、社会和公司 三者的利益,就实现了社会营销观念。这个概念包括了 整体环境与社会,超出了营销观念