第七章工作分析与工作设计 工作分析概述 二、工作分析的实施 三、工作分析的方法 四、工作设计与组织变革
第七章 工作分析与工作设计 一、工作分析概述 二、工作分析的实施 三、工作分析的方法 四、工作设计与组织变革
、工作分析概述 1、工作分析的含义 2、工作分析中的基本术语 3、工作分析的作用和意义 4、工作分析的时机 5、工作分析的参与者
一、工作分析概述 1、工作分析的含义 2、工作分析中的基本术语 3、工作分析的作用和意义 4、工作分析的时机 5 、工作分析的参与者
工作分析的含义 含义: 是指确定某种特定工作的性质 和职责,以及完成该工作所需 技能的系统过程。 工作分析产生两个结果: 工作描述(工作的具体特征) 工作说明 工作规范(对任职人员的要求)
1、工作分析的含义 含义： 是指确定某种特定工作的性质 和职责，以及完成该工作所需 技能的系统过程。 工作分析产生两个结果： 工作描述（工作的具体特征） 工作规范（对任职人员的要求） 工作说明
工作分析目的:主要解决以下6个问题: ■员工完成什么样的体力和脑力活动? ■工作将在何时完成? ■工作将在哪里完成? 员工怎样完成这项工作? ■为什么要完成这项工作? ■完成这项工作需要哪些条件?
工作分析目的： 主要解决以下6个问题： ◼ 员工完成什么样的体力和脑力活动？ ◼ 工作将在何时完成？ ◼ 工作将在哪里完成？ ◼ 员工怎样完成这项工作？ ◼ 为什么要完成这项工作？ ◼ 完成这项工作需要哪些条件？
2、工作分析中的基本术语(p125) ①任务员工在某一有限的时段内为了达到 某一特定的目的所进行的一项活动。 ②职责由一个人承担的一项或多项任务组 成的活动。 ③职位(工作岗位)在特定的组织中, 个或多个任务和职责落实到一个特定员工 身上时出现的工作岗位。 ④职务指主要职责在重要性和数量上相当 的一组职位的通称
2、工作分析中的基本术语（p125） ①任务 员工在某一有限的时段内为了达到 某一特定的目的所进行的一项活动。 ②职责 由一个人承担的一项或多项任务组 成的活动。 ③职位（工作岗位） 在特定的组织中，一 个或多个任务和职责落实到一个特定员工 身上时出现的工作岗位。 ④职务 指主要职责在重要性和数量上相当 的一组职位的通称
⑤工作由一个或一组主要职责相似的职位组 成的事项。一项工作可以只有一个职位,也 可能有多个职位。 ⑥工作族两个或两个以上的工作组成的工作 体系 ⑦职业在不同组织中的相似的工作构成的工 作集合 ⑧职业生涯一生中所经历的一系列职位、工 作或职业
⑤ 工作 由一个或一组主要职责相似的职位组 成的事项。一项工作可以只有一个职位，也 可能有多个职位。 ⑥工作族 两个或两个以上的工作组成的工作 体系 ⑦职业 在不同组织中的相似的工作构成的工 作集合 ⑧职业生涯 一生中所经历的一系列职位、工 作或职业
3、工作分析的作用和意义 ■工作分析与其它人力资源管理活 动的关系 工作分析的溢出效应
3、工作分析的作用和意义 ◼ 工作分析与其它人力资源管理活 动的关系 ◼ 工作分析的溢出效应
工作分析为其他人力资源管理活动提供依据 HR规划 任务 责任 权限 人员招聘 人员选拔 工作描述 工作分析 HR开发 工作规范 绩效评估 薪酬设计 知识 技能能力 安全与健康
任务 责任 权限 知识 技能 能力 工作分析 工作规范 工作描述 HR规划 人员招聘 人员选拔 HR开发 绩效评估 薪酬设计 安全与健康 工作分析为其他人力资源管理活动提供依据
工作分析的溢出效应 帮助员工认识自己的工作内容和行为, 发现问题,改进绩效 ■使人力资源管理人员充分把握企业各 业务环节和流程,提升思考问题的层 次和高度 ■诊断组织潜在的弊端,消除盲点、减 少重复、提高效率 工作分析的系统模型(p127)
工作分析的溢出效应 ◼ 帮助员工认识自己的工作内容和行为， 发现问题，改进绩效 ◼ 使人力资源管理人员充分把握企业各 业务环节和流程，提升思考问题的层 次和高度 ◼ 诊断组织潜在的弊端，消除盲点、减 少重复、提高效率 工作分析的系统模型（p127）
4、工作分析的时机 缺乏明确、完善的书面岗位说明书, 人们对岗位职责和要求不清楚 新工作出现时 新技术、新方法、新工艺或新系统 出现而使工作发生变化时 ■经常出现推诿扯皮、职责不清现象
4、工作分析的时机 ◼ 缺乏明确、完善的书面岗位说明书， 人们对岗位职责和要求不清楚 ◼ 新工作出现时 ◼ 新技术、新方法、新工艺或新系统 出现而使工作发生变化时 ◼ 经常出现推诿扯皮、职责不清现象