第七章 T项目控制管理实践
第七章 IT项目控制管理实践
1项目监督与控制概述 监控过程组包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别必要的 计划变更并启动相应变更的一组过程。这一过程组的关键作用是 持续并有规律地观察和测量项目绩效,从而识别与项目管理计划 的偏差。监控过程组的作用还包括: 控制变更,并对可能出现的问题推荐预防措施; 对照项目管理计划和项目绩效基准,监督正在进行中的项目活动; 干预那些规避整体变更控制的因素,确保只有经批准的变更才能付 诸执行。 持续的监督使项目团队得以洞察项目的健康状况,并识别需要格 外注意的方面。监控过程组不仅监控一个过程组内的工作,而且 监控整个项目的工作。在多阶段项目中,监控过程组要对各项目 阶段进行协调,以便釆取纠正或预防措施,使项目实施符合项目 管理计划。监控过程组也可能是出并挑准对项目管理计划的更新 例如,未按期完成某项活动,就可能需要调整现行的人员配备计 划,安排加班,或重新权衡预算和进度目标
1. 项目监督与控制概述 • 监控过程组包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的 计划变更并启动相应变更的一组过程。这一过程组的关键作用是 持续并有规律 地观察和测量项目绩效，从而识别与项目管理计划 的偏差。监控过程组的作用还包括： – 控制变更，并对可能出现的问题推荐预防措施； – 对照项目管理计划和项目绩效基准，监督正在进行中的项目活动； – 干预那些规避整体变更控制的因素，确保只有经批准的变更才能付 诸执行。 • 持续的监督使项目团队得以洞察项目的健康状况，并识别需要格 外注意的方面。监控过程组不仅监控一个过程组内的工作，而且 监控整个项目的工作。在多阶段项目中，监控过程组要对各项目 阶段进行协调，以便采取纠正或预防措施，使项目实施符合项目 管理计划。监控过程组也可能提出并批准对项目管理计划的更新。 例如，未按期完成某项活动，就可能需要调整现行的人员配备计 划，安排加班，或重新权衡预算和进度目标
监督与 项目范围管理 项目时间管理 控制过 程组 核实范围 控制进度 项目成本管理 4 7.3 控制范围 控制成本 项目整合管理 4.4 项目采购管理 监控 项目质量管理 项目工作 12.3 实施 管理采购 4.5 实施整体 质量控制 变更控制 项目风险管理 项目沟通管理 .6 10.5 监控风险 报告绩效 注:环形虚箭线内的过程是项目整合管理知识领域的一部分,该知识领域协调与 统一其他各知识领域的过程
监督与 控制过 程组
二、项月控制各过程
二、项目控制各过程
21n1监控项月工作 输入 工具和技术 输出 1项目管理计划专家判断 .1变更请求 ,2绩效报告 2项目管理计划更新) 3事业环境因素 3项目文件(更新) .4组织过程资产 .2项目管理信息系 统(PMIS 3挣值管理技术
2.1.1 监控项目工作 输入 工具和技术 输出 .1 项目管理计划 .2 绩效报告 .3 事业环境因素 .4 组织过程资产 .1 专家判断 .2 项目管理信息系 统(PMIS) .3 挣值管理技术 .1 变更请求 .2 项目管理计划(更新) .3 项目文件(更新)
21.2实施整体交更控制 输入 工具和技术 输出 1项目管理计划 1专家判断 1变更请求状态(更新) 2工作绩效信息 2变更控制会 2项目管理计划更新) 3变更请求 3项目文件更新) 4事业环境因素 (请求日志等) 5组织过程资产
2.1.2 实施整体变更控制 输入 工具和技术 输出 .1 项目管理计划 .2 工作绩效信息 .3 变更请求 .4 事业环境因素 .5 组织过程资产 .1 专家判断 .2 变更控制会 .1 变更请求状态（更新） .2 项目管理计划(更新) .3 项目文件(更新) (请求日志等)
包含如下的变更誉理活动 ·实施整体变更控制过程包括以下变更管理活动(这些活动的 细致程度取决于项目进展情况): 对规避整体变更控制的因素施加影响,确保只有经批准的变更才能付 诸执行; 迅速地审查、分析和批准变更请求。必须迅速,因为延误决策时机可 能给时间、成本或变更的可行性带来不利影响 管理已批准的变更; 仅允许经批准的变更纳入项目管理计划和项目文件中,以此维护基准 的严肃性; 审查已推荐的全部纠正措施和预防措施,并加以批准或否决; 协调整个项目中的各种变更(如建议的进度变更往往也会影响成本 风险、质量和人员配备); 完整地记录变更请求的影响
包含如下的变更管理活动: • 实施整体变更控制过程包括以下变更管理活动（这些活动的 细致程度取决于项目进展情况）： – 对规避整体变更控制的因素施加影响，确保只有经批准的变更才能付 诸执行； – 迅速地审查、分析和批准变更请求。必须迅速，因为延误决策时机可 能给时间、成本或变更的可行性带来不利影响； – 管理已批准的变更； – 仅允许经批准的变更纳入项目管理计划和项目文件中，以此维护基准 的严肃性； – 审查已推荐的全部纠正措施和预防措施，并加以批准或否决； – 协调整个项目中的各种变更（如建议的进度变更往往也会影响成本、 风险、质量和人员配备）； – 完整地记录变更请求的影响
221范国核实 输入 工具和技术 输出 1项目管理计划 1检查 1验收的可交付成果 .2需求文件 .2变更请求 3需求跟踪矩阵 3项目文件(更新) 4确认的可交付成果
2.2.1 范围核实 输入 工具和技术 输出 .1 项目管理计划 .2 需求文件 .3 需求跟踪矩阵 .4 确认的可交付成果 .1 检查 .1 验收的可交付成果 .2 变更请求 .3 项目文件（更新）
2,22控制范国 输入 工具及技术 输出 1项目管理计划 1偏差分析 1工作绩效测量结果 2工作绩效信息 .2组织过程资产(更新) 3需求文件 3变更请求 .4需求跟踪矩阵 4项目管理计划更新) .5组织过程资产 5项目文件(更新)
2.2.2 控制范围 输入 工具及技术 输出 .1 项目管理计划 .2 工作绩效信息 .3 需求文件 .4 需求跟踪矩阵 .5 组织过程资产 .1 偏差分析 .1 工作绩效测量结果 .2 组织过程资产(更新) .3 变更请求 .4 项目管理计划(更新) .5 项目文件(更新)
2,3控制进度 输入 工具和技术 输出 1项目管理计划 绩效审查 1工作绩效测量结果 ,2项目进度计划 .2偏差分析 2组织过程资产更新) 3工作绩效信息 3项目管理软件 3变更请求 .4组织过程资产 4资源平衡 4项目管理计划(更新) 5假设情景分析 .5项目文件(更新) .6调整时间提前量与 滞后量 .7进度压缩 8进度计划编制工具
输入 工具和技术 输出 .1 项目管理计划 .2 项目进度计划 .3 工作绩效信息 .4 组织过程资产 .1 绩效审查 .2 偏差分析 .3 项目管理软件 .4 资源平衡 .5 假设情景分析 .6 调整时间提前量与 滞后量 .7 进度压缩 .8 进度计划编制工具 .1 工作绩效测量结果 .2 组织过程资产(更新) .3 变更请求 .4 项目管理计划 (更新) .5 项目文件 (更新) 2.3 控制进度