第十八章市场营销的 新领蜮与新概念 第一节绿色营销 第二节整合营销 第三节关系营销 第四节网络营销 第五节萱销道德 本章结构提示 区T
第十八章 市场营销的 新领域与新概念 ◼ 第一节 绿色营销 ◼ 第二节 整合营销 ◼ 第三节 关系营销 ◼ 第四节 网络营销 ◼ 第五节 营销道德 ◼ 本章结构提示
学习目标 ■认识绿色营销的内涵及特点,了解绿色营销 的兴起。 理解整合营销的含义,掌握4C与5R的思想 了解整合营销的具体实施。 ■掌握关系营销的本质特征,了解关系营销的 实施。 了解互联网给营销带来的新变化,明确网络 营销的适用条件。 ■认识营销道德的概念,了解我国营销道德的 现状,明确从哪些方面构建营销道德 K心IK
学习目标 ◼ 认识绿色营销的内涵及特点，了解绿色营销 的兴起。 ◼ 理解整合营销的含义，掌握4C与5R的思想， 了解整合营销的具体实施。 ◼ 掌握关系营销的本质特征，了解关系营销的 实施。 ◼ 了解互联网给营销带来的新变化，明确网络 营销的适用条件。 ◼ 认识营销道德的概念，了解我国营销道德的 现状，明确从哪些方面构建营销道德
第一节绿色营销 绿色营销的内涵 ■二、绿色营销的特点 ■营销视野绿色消费的五大误区 绿色营销的兴起 四、绿色营销的实施
第一节 绿色营销 ◼ 一、绿色营销的内涵 ◼ 二、绿色营销的特点 ◼ 营销视野 绿色消费的五大误区 ◼ 三、绿色营销的兴起 ◼ 四、绿色营销的实施
、绿色营销的内涵 广义绿色营铕,指企业营销活动中体现的社 会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益, 既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有 害营销。 ■狭义绿色营销,主要指企业在营销活动中, 谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调 既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目 标,也要充分注意自然生态平衡 区T心K
一、绿色营销的内涵 ◼ 广义绿色营销，指企业营销活动中体现的社 会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益， 既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有 害营销。 ◼ 狭义绿色营销，主要指企业在营销活动中， 谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调， 既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目 标，也要充分注意自然生态平衡
二、绿色营销的特点 1、绿色消费是开展绿色营销的前提。 ■2、绿色观念是绿色营销的指导思想 ■3、绿色体制是绿色营销的法制保障。 4、绿色科技是绿色营销的物质保证。 区T心K
二、绿色营销的特点 ◼ 1、绿色消费是开展绿色营销的前提。 ◼ 2、绿色观念是绿色营销的指导思想。 ◼ 3、绿色体制是绿色营销的法制保障。 ◼ 4、绿色科技是绿色营销的物质保证
Φ萱销视野绿色消费的 五火误区[17 究竟什么是绿色消费呢?这个问题并非每个 人都清楚。最大的误区就在于,很多人认为绿 色消费就是“消费绿色”,这使得我们的绿色 消费正在走向一个相反的方向 绿色消涛消费绿色" 真正意义上的绿色消费,是指在消费活动 中,不仅要保证我们这一代人的消费需求和安 全、健康,还要满足以后的人的消费需求和安 全、健康。其基本要求是在消费过程中注重对
营销视野 绿色消费的 五大误区［1］ 究竟什么是绿色消费呢？这个问题并非每个 人都清楚。最大的误区就在于，很多人认为绿 色消费就是“消费绿色” ，这使得我们的绿色 消费正在走向一个相反的方向。 ◼ 绿色消费并非“消费绿色” 真正意义上的绿色消费，是指在消费活动 中，不仅要保证我们这一代人的消费需求和安 全、健康，还要满足以后的人的消费需求和安 全、健康。其基本要求是在消费过程中注重对
Φ萱销视野绿色消费的 五火误区[27 垃圾的处置,不造成环境污染;消费者要转变 消费观念,在追求舒适生活的同时,注重环保, 节约资源,实现可持续消费。 色″不意味着“然 “绿色”的含义是:给人民身体健康提供 更大更好的保护,舒适度有更大的提高,对环 境影响有更多的改善。绿色消费不是消费“绿 色”,而是保护“绿色”,即消费行为中要考 虑到对环境的影响并且尽量减少负面影响
营销视野 绿色消费的 五大误区［2］ 垃圾的处置，不造成环境污染；消费者要转变 消费观念，在追求舒适生活的同时，注重环保， 节约资源，实现可持续消费。 ◼ “绿色”不意味着“天然” “绿色”的含义是：给人民身体健康提供 更大更好的保护，舒适度有更大的提高，对环 境影响有更多的改善。绿色消费不是消费“绿 色” ，而是保护“绿色” ，即消费行为中要考 虑到对环境的影响并且尽量减少负面影响
莹视野绿色消费的 五火误区[37 绿色消费反瑩比初炫摆 绿色费反危害人和环境 n绿色消尤反过度消费 资料来源:摘编自人民网,200209-06。 区T心K
营销视野 绿色消费的 五大误区［3］ ◼ 绿色消费反对攀比和炫耀 ◼ 绿色消费反对危害人和环境 ◼ 绿色消费尤其反对过度消费 资料来源：摘编自人民网，2002-09-06
绿色营销的兴起 出目优良生态师 带来强劲生品活力
三、绿色营销的兴起
、绿色营销的实施 ■1、制定绿色营销战略 ■2、设计绿色营销组合
四、绿色营销的实施 ◼ 1、制定绿色营销战略 ◼ 2、设计绿色营销组合