１、为什么说营销不仅是企业的一系列经营活动过程，而且通过这一过程体现了企业的经营指导思想，即营销观念？ ２、推销与营销的根本区别是什么？体现在哪些方面？

通过本章学习,使学生掌握 企业战略规划的概念、一般过程 以及战略步骤,熟悉市场营销管 理的一般过程及市场营销组合的 内容

第六章目标市场营销战略 学习目的: 通过本章学习,掌握市场细分的方法 ,通过有效的市场细分、目标市场选择和 市场定位,在众多的市场机会中选择有吸 引力的市场并制订制胜的营销策略

市场营销者(Marketer) 市场营销者——是指希望从别人那 里取得资源并愿意以某种有价值的东 西作为交换的人。 A marketer is someone seeking one more prospects who might engage in an exchange of values

绿色营销的概念之一 绿色营销是指以促进可持续发展为目标, 为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一,市场主体根据科学性和规范性的原则,通过有目的、有计划地开发及 同其他市场主体交换产品价值来满足市 场需求的一种管理过程。绿色营销的最 终目标是可持续性发展而实现该目标的准则是注重经济利益、消费者需求和环境利益的统一

第一节 旅游市场营销宏观环境分析 第二节 旅游市场微观环境分析 第三节 旅游市场营销机会——风险分析 第四节 加入WTO后的中国旅游业

一、国际市场营销的含义 国际市场营销(International Marketing)通常是指企业跨越国界的经 营与销售活动,是企业为满足其国外客户需 要将产品和服务提供给国外的顾客,以求获 得利润而采取的营销活动

CRM是一种现代经营管理理念。作为一种管理理念， CRM起源于西方的市场营销理论，产生和发展在美国。 CRM吸收了“数据库营销”、 “关系营销”、“一对一营销”等管理思想的精华，不断完善，并随着因特网技术的广泛应 用而推出客户关系管理系统

随着经济全球化发展和市场国界的烫平与超越,任何行业中的企业都将面 临着激烈的市场竞争,市场成为企业营销活动的出发点和归宿,此时拥有一个 市场将比拥有一个工厂更为重要,企业的生杀大权取决于能否及时有效地了解 和把握自己所面对的目标市场,所以市场的调查与预测成为企业营销活动中不 可或缺的重要手段。可以说营销成功的企业是建立在及时有效的市场研究基础 之上的,即“欲成斗牛士,必先学做牛

一、公司组织演变的发展趋势是什么？ 二、在各种公司中营销和销售是怎样组织的？ 三、营销部门与公司其他部门的关系是什么？ 四、公司应通过哪些步骤来建立一个强有力的全公司市场导向的组织？