通过本章的学习,掌握调查研究、新闻 传播、举办活动、处理危机等公共关系实 务的操作要点和方法,提高公共关系的实 际工作能力

第一节 组织形象管理基本理论 第二节 形象战略

一、公关危机的涵义 二、危机的预测与预防 三、危机公关管理原则 四、危机公关管理的基本程序

石河子大学：《公共关系原理与实务》课程教学案例集

石河子大学：《公共关系原理与实务》课程教学课件（PPT讲稿）第四章 公关传播（第一节 传播学的基本原理）

石河子大学：《公共关系原理与实务》课程教学复习资料（习题和案例，无答案）

广东财经大学：人文与传播学院《公共关系原理与实务》课程教学大纲

石河子大学：《公共关系原理与实务》课程教学大纲

西南财经大学：《公共关系原理与实务》课程教材电子教案（PPT课件讲稿，共十三章，提纲版）

一、按工作方法特点划分的公关模式(战术型模式) 二、按组织与环境适应程度划分的公关模式(战略型模式) 三、危机管理