霍桑实验 从1924 年到 1932 年在芝加哥西屋电器公司的霍桑工 厂进行了一系列研究， 开创了人际关系学的先河。最早，此项 研究是由西屋电器的管理者们发起， 后来哈佛大学的教授阿尔 顿·梅奥 (Elton Mayo ) 继续进行了深入调研

过去的30年里，人们对女性心理学越来越感兴趣，这表现在大量研究的迅速扩展，以及大学里关于女性或性别心理学的课程增多等方面。本书利用这些丰富的文献，展现了与女孩和女性相关的范围广泛的经历和问题。阅读这本教材不需要任何心理学的背景，因而可以用它作女性心理学入门课程单独的或主要的教科书，还可以与其他书一起，作为性别心理学或各学科间女性研究课程的主要教科书。此外，它还介绍了目前及经典的研究和理论，这使得它和其他辅助材料一起，也适用于关注女性或性别心理学的更高级的课程。本书主要以年龄顺序的框架进行组织，每个生命阶段覆盖的主题在多数女性心理学教材和课程中都有所涉及。对孩童期之后的每个阶段（如青春期的女性，青年时期的女性，中年时期的女性和晚年时期的女性)，我们集中于三个主要领域的讨论：身体发展和健康、教育或就业以及人际关系。此外，我们有一章专门讨论婴儿和儿童期的性别问题，并且前三章涉及的主题不是特定于某个年龄阶段的，这些主题包括历史问题、研究偏差、性别的文化表征和性别形成

• 人际关系 • 沟通 • 团队建设

1.冲突的定义 2.引发团队冲突的原因 3.冲突的过程 4.五种冲突处理模式 5.冲突处理的五大步骤 6.冲突处理技巧 7.人际关系处理原则

一. 例题分析 1． 选择题 管理的基本特征是（ ） A. 管理是一种社会现象 B.管理是一种文化现象 B. 管理的主题是管理者 D.管理的中心是决策 E. 管理的核心是处理好人际关系 答案：ABCE

第一节建立和谐的人际关系 第二节培养真挚的友谊 第三节摆正爱情位置-

一、教学环境的概念 教师、学生融入其中,对教学活动产生影响的一切外部条件。 二、教学环境的内涵 物理环境(教学场所、教学设施、教学信息心理环境(校风、班风,课堂教学气氛,人际关系)

一、群体概述 二、群体行为的静态研究 三、群体行为的动态研究 四、群体中的人际关系

一、社会认知的定义 社会认知是个体在与他人的交往过程中;观察了解他人并形成判断的 一种心理活动。由于社会心理学对于社会认知的研究着眼于对人及人与人关 系的知觉感受,、因而不少社会心理学文献称之为社会知觉或人际知觉、社 会知觉的刺激来源于社会客体。社会客体的涵义十分广泛,既包括他人、群 体、人际关系,也包括认知主体自身

群体中的相互作用群体是人际关系的延伸,是社会的单元,因此群体心理是社会心理重要组成部分