一、CS概念及内涵 CIS是英文C( Orporate Identity System的缩写,直译为 “企业识别系统”。CIS是一个现代设计观念与企 业管理理论相结合,实体性与非实体性协调统一的 完整的传播系统

一、填空题：（20 分） 1．在本世纪_____________年代，曾对公共关系理论的形成、发展有开创之功的爱德华·L·伯纳斯开始将“策划”的概念全面引入公共关系理论和实践，并得到人们的普遍认可。 2．____________________在 80 年代中期最早在国内广告界提出：“以策划为主导，以创意为中心，能提供全面的服务的广告公司”的口号

一、采集信息的情报职能 二、判断决策的参谋职能 三、传播、沟通的宣传职能 四、对外交往的交际职能 五、解决纠纷的协调职能 六、鲜花铺路的促销职能 七、造福社会的服务职能

案例研析 一、2005年4月28日,国民党副主席江丙坤率领国民党大陆参访团到大陆进行5天的访问。 二、国民党主席连战8天的历史性“破冰之旅。 三、亲民党主席宋楚瑜为期9天的“搭桥之旅

社会组织是指人们有计划、有组织地建立起来的具 有特定的社会目标,执行一定的社会职能,具有独 立法人地位的社会机构。它是一个比较复杂的社会 群体。在现实生活中,与人们有密切联系的工商企 业、政府、机关、医院、学校等都是社会组织

在公关策划中,创意,是指公关人员为实现特定目 标,在一定条件下进行的创造性思维活动。创意是 公关策划的灵魂,有了好的创意,策划才能成功。 成功的公关创意离不开科学的思维方法。正如法国 科学家贝尔纳说:“良好的方法能使我们更好地发 挥、运用天赋的才能,而拙劣的方法则可能阻碍才 能的发挥

第十三章 学校文化 第十四章 学校制度 第十五章 学校信息管理 第十六章 学校公共关系

为使旅游企业充分发挥公关职能,使公关工作富有成 效,企业公关工作必须遵循一定的程序,有步骤、分 阶段地进行。一般来说,旅游企业公关工作过程分为 四个基本阶段,即“四步工作法”:

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