A.海尔企业文化 海尔文化是海尔人的价值观，这个价值观的核心 是创新。它是在海尔十八年发展历程中产生和逐渐 形成特色的文化体系。 海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为基础、 以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创 新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大 到强，从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创 新、发展。员工的普遍认同，主动参与是海尔文化 的最大特色

1.1.1 葡萄酒品尝学的概念 葡萄酒品尝学是研究关于葡萄酒品尝的理论、方法的一门科学。通过葡萄酒品尝学的学 习，要求学员做到： 1.掌握葡萄酒品尝的理论和原理； 2.掌握葡萄酒品尝的方法和技术； 3.通过品尝训练提高葡萄酒品尝水平

在20世纪80和90年代，西方的工商业界和公共管理部 门抓起了一场质量革命——全面质量管理。戴明 (W.Edwards Deming)和朱兰(Joseph M.juran)是质量 管理之父。全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱 动企业持续不断改善的管理理念。它包括以下几个要点: ①关注顾客。顾客不仅包括购买组织产品或服务的外部 顾客,而且包括组织内相互联系的内部顾客(如上下游价 值活动间的员工)

督促程序，是指人民法院根据债权人给付金钱或有价证券的申 请，向债务人发出附有条件的支付令，督促债务人在法定期间 内履行义务，债务人在一定期间内无异议又不履行义务的，债 权人可以请求人民法院强制执行的一种简便快捷的督促债务人 还债的程序。督促程序不同于一般的审判程序，督促程序中不 存在对债权债务关系本身的争议，无需开庭审理，也不存在双 方当事人的对质，是一种非讼程序。适用督促程序审理的案件， 由审判员一人独任审理，并实行一审终审制

胡锦涛在中央党校讲话内容 一篇具有重要意义的讲话，被浓缩在 4000 多字的新闻报道中——这就是胡锦涛总书记今年 6 月 25 日 在中央党校发表的讲话。 曾庆红同志在主持会议时指出，讲话深刻阐述了事关党和国家工作全局的重大问题，对于进一步统一 党的高级干部思想认识，更好地为夺取全面建设小康社会新胜利，开创中国特色社会主义事业新局面而继 续奋斗，具有十分重要的指导意义

关于这本手册 几乎每一位身负写作重责的人都会碰上如何写出“上佳”信 函来应付一项前所未见的状况的难题。图书馆员、书店老板和沟 通专家都可以证实这项说法，因为经常会有人请他们提供最佳信 函的写作模式。 有趣的是，一些“不知从何说起”的人其实都具有相当的沟 通经验；

一．收入分配专题 收入分配新观察 收入分配差距仍在扩大 “机会不平等”是问题关键 企业分配:利润挤占工资 印度工资涨幅为亚太之冠 城乡分配:农民工需要“公平起点” 国民收入分配：日益向政府倾斜 摸清财富“底数”对症下药 在依旧的格局中“心态渐变

1.加快户籍制度改革，打破维系多年的城乡“二元经济体制”， 这是解决农村留守儿童问题的 根本所在。尽快改革与户籍相联系的城乡二元结构的各种制度，拆除就业、医疗、住房、教 育等方面的城乡壁垒，减少农民进城的“迁移成本”，同时制定和实施优惠政策和配套措施， 使进城务工人员享有城镇原住居民同等的政治和社会权益，他们的子女也享受与城市孩子同 等的待遇，从而保障劳动力合理流动

关于题型（一） 直接题型 是指直接从教材中摘录某句（段）话作为 选择题的题干，属于比较容易得分的题。 例如： 焊接钢筋网应采用的焊接方法是（ ）。 A.闪光对焊 B.电阻点焊 C.电弧焊 D.电渣压力焊 答案:B

1.了解海关实务的学习内容、任务与方法； 2.掌握报关和海关管理的基本概念的涵义以及它们之间的联系和区别； 3.了解报关单位和报关员的有关基本概念