1、供应链概念的提出 所谓供应链管理指的是从供应商开始,经由制造商与各级分销商, 直到用户的全过程的物流、信息流、资金流的集成化管理。其目的是将顾 客所需的、正确的产品在正确的时间,按照正确的数量、正确的质量、正 确的状态送到正确的地点,并使总成本最小。因此,供应链管理的核心是 客户需求,其手段是供应链成员之间的相互合作,而供应链成员在通过相 互合作来满足客户需求的过程中实现价值增值,达到双赢的目的

第一节快速反应(QR) 第二节有效客户反应(ECR) 第三节协同规划、预测和连续补货( CPFR)

广东财经大学：经济学院《国际物流与供应链管理》课程教学大纲

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广州航海学院（广州航海高等专科学校）：《电子商务》课程教学资源_第九章 基于电子商务的物流与供应链管理

简介 退货的类型和定义 战略级退货管理流程 运营级退货管理流程

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《物流与供应链管理》课程教学资源（教学大纲）实验教学大纲 Logistics and Supply-Chain Management

一、采购 二、生产 三、销售