通过本章的学习,了解与公众行为关系密 切的若干社会心理现象,包括知觉、需要、 态度、流行、流言、舆论、从众心理、逆 反心理等等,把握一般的公众心理和行为 特征

通过本章的学习,了解与公众行为关系 密切的若干社会心理现象,包括知觉、 需要、态度、流行、流言、舆论、从众 心理、逆反心理等等,把握一般的公众 心理和行为特征

第一节 组织形象的定义、构成要素及评估 第二节 塑造良好组织形象的方法与艺术

《公共关系学》课程教学资源（教学大纲）Public Relation Science

中国政法大学：政治与公共管理学院《公共关系学》课程教学大纲

中国政法大学：政治与公共管理学院《公共关系学》课程教学大纲

第一节 内部公共关系的类型与特点 第二节 处理员工关系的艺术 第三节 协调领导关系的艺术 第四节 协调股东关系的艺术

一、税收的特征 二、税收制度的对生产、分配、资源配置的影响; 三、我国现行的主要税种的问题;

1.知识题 2.情景分析与操作题 3.案例分析题

一、公共关系心理概述 1、心理的含义 心理,是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志及气质、能力、性格等心理现象的总称,是动物进 化到一定阶段、出现了神经系统对周围环境变化的长期适应才产生的。最早出现的心理现象是感觉。后 来,外界环境的急剧变化促使动物神经系统不断发展,继而出现了知觉、记忆、思维的萌芽