一、电子商务软件应具备的基本功能 二、电子商务软件的高级功能 三、面向中小企业的电子商务软件 四、面向大企业的电子商务软件 五、面向已有信息技术设施的大企业的电子商务软件

1999年，在网上销售个人电脑的戴尔公司和美 凯龙电子公司(Micron PC)同意解决美国联邦贸易委 员会（FTC）对他们误导顾客的广告的指控。这两家 公司在网站上登出计算机租赁广告，广告仅说明了计 算机的每月分期付款额，没有详细讲情租赁的全部细 节，违反了1976年的《消费者租赁法案》。该法案是 联邦储备委员会制定并定期修改的一项联邦立法，也 称为M法规，原是要求银行和其他出借人全面阐明租 赁条款，以便消费者在租赁汽车、船只、家具或其他 商品时有足够的信息进行决策

通用电气（GE）是美国最大的也是最成功的公司之一。它在世界 各地从事各种各样的经营活动，包括电器、机电和电子产品、广播和 各种金融与保险业务。通用电气下属最早的企业便是通用照明设备公 司（GE Lighting），它在北美和世界其他地方的28家工厂中生产三万 多种灯泡

一、网上销售的盈利模式 二、企业如何通过转换盈利模式取得成功 三、企业网上销售时的盈利策略 四、在网上进行有效的企业展示 五、网站的可用性

联信（AlliedSigal）公司是一家销售航空、汽车、化 学、纤维和塑料产品的综合制造技术公司，员工超过7万 人，年销售额150亿美元。1991年，总裁Bossidy把各个部 门负责人召集到一起，开一个为期一天的会议，并请DELL 公司总裁Dell和Cisco系统公司的总裁Chambers介绍各自 实施电子商务的成功经验

1994年，一个叫Jeff Bezos的年轻人迷上 了迅速发展的互联网，当时他还是个财务分 析时兼基金管理员。他列出了20种可能在互 联网商畅销的产品。通过认真的分析，他选 择了图书。六年后，他创办的亚马逊 （Amazon.com）年销售额突破了20亿元， 回头客超过了2000万

有人想分析出一所大学开水房拥挤的原因,并提 出解决方案. 他在连续一周的中午 11：40～12：20 进行实地观测, 得到开水房人 到达情况的数据(表 7.1). 表 7.1 每 10 秒到达人数及相应频数 当他猜测可能是管道阻塞造成拥挤,为此他记录下两组 数据,用于比较分析

现代化都市里大楼林立，这些拔地而起的摩天 大楼安全性不容忽视，我们经常耳闻目睹大楼内发 生意外情况, 造成令人震惊的人员伤亡和财产损 失. 大楼内居住人员的安全保障在于无论发生什么 情况，都能使人员有组织，有秩序地进行疏散撤离. 一座大楼的管委会想进行一次紧急疏散人员的演 习

一、期权与证券估价 二、公司价值与隐含期权 三、实物期权与投资分析 四、期权与风险管理

第一节现代制造的信息化和数字化 第二节制造过程数字控制与在线监控 第三节网络化制造和虚拟企业 第四节电子化制造(E-制造) 第五节制造执行系统 第六节现代企业管理模式及管理技术