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社会历史发展到今天，其管理模式也发生了根本性的变化，即由“统治”（government）到“治理”(governance)的转变。政府统治的权力运行方向是自上而下的，它运用政府的政治权力，通过发号施令，对社会公共事务实行单向度的管理。与此相反，治理则是一个上下互动的管理过程，它主要通过合作、协商、伙伴关系、确立认同和共同目标等方式来实现对社会公共事务的管理，所以治理的权力向度是多元的、相互的。这种“治理”就是公民社会的自治

第十二章激励 一、名词解释 激励 二、单项选择题 1.对组织成员或下属来说,响应管理者领导行为的出发点是() A.组织成员或下属内在的个体需求差异 B.管理者提供的激励措施 C.组织成员或下属自我实现的需要 D.服从组织管理制度的需要