一、语言及非语言行为 二、风俗习惯 三、思维差异 四、价值观 五、人际关系

第一章 组织行为学概述 第一节 组织行为学的概念、研究内容与研究方法 第二节 组织行为学的发展过程 第三节 组织行为学与相关学科的关系 第四节 21世纪组织行为学面临的挑战 第二章 个体行为 第一节 个体行为基础分析 第二节 知觉与管理 第三节 态度、价值观与管理 第四节 激励与激励理论 第五节 激励理论 第三章 群体行为 第一节 群体的概念与分类 第二节 群体动力理论 第三节 群体的内聚力（凝聚力）和冲突 第四节 群体中的人际关系 第四章 领导行动 第一节 组织行为学关于领导的概念 第二节 关于领导行为研究中有代表性的重要理论 第五章 组织行为 第一节 组织的概念与组织理论 第二节 组织变革

我们需要构建什么样的人际关系 公平:分工不同、人格平等 宽容:以责人之心责己,以恕己之心恕人双赢互利可持续发展和谐并不等于相同

一、名词解释 1、法 2、法律规范 3、人际关系 4、爱国主义 5、知识陶冶法

一、爱情是人类独有的情感,是一种特殊的人际关系,它在情感和行为上都有着自身的特性。 二、弄清什么是爱情,摆正爱情在人生中的位置,是大学阶段应该认真思考并努力回答的人生课题

主要内容 1.人际关系 2.沟通 3.团队建设

2-1节近代管理理论 《管理学基础》第六次课授课计划 第二章管理思想 第一节近代管理理论 1.掌握泰罗的科学管理理论和法约尔的一般管理理论 2.掌握梅奥的人际关系理论的主要观点;了解韦伯与理想行政组织体系。 3.具有初步应用古典理论分析与处理实际管理问题的能力;能够从管理思想的高度认识与分析事物。 1、泰罗的科学管理理论 2、法约尔的一般管理理论 3、“霍桑试验”与梅奥

2-2节现代管理理论 第二节现代管理理论 【回顾与说明】 回顾:泰罗的科学管理理论和法约尔的一般管理理论及梅奥的人际关系理论的主要观点。 说明:第二节的知识体系,以及学习本节的要求,让学生对现代管理理论有一个总体认识

2-1节近代管理理论 第二章管理思想 【本章学习目标】 一、知识点: 1掌握古典理论与人际关系论的主要思想 2掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势 3.了解我国古代管理思想,理解我国当代管理思想的演进 4.了解组织文化的构成、功能与类型 5掌握组织文化建设的内容、要求与方法

一、失败是推销之中的常客 如果你是一个负责任的推销员,你应该学会认识自己,了解自身的弱点。面对失败,找出原因,挑战自己。 失败的原因: 1、职业观念 2、伦理道德 3、个性 4、知识 5、身心态度 6、技术 7、人际关系