1.以顾客为关注焦点 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改进 7.基于事实的决策方法 8.与供方互利的关系

一、决策准则、程序及方法 二、定量分析 三、量化方法概论 四、量化工具简介 五、 案例分析

一、数据录入方法选择 二、评价调查数据质量 三、定位数据类型 四、数据库建立方法

3.1 统计质量控制的定量方法 3.2 统计质量控制的定性方法 3.3 质量控制的其它工具

第4章决策方法 4.1决策概述 4.2决策理论 4.3决策程序 4.4决策方法 4.5决策支持系统

第一节 预算控制 第二节 生产控制 第三节 财务控制方法 第四节 综合控制方法

第一节 集体决策方法 第二节 有关活动方案的决策方法

表6-1电梯故障及一般排除方法 一、故障现象 二、故障原因 三、排除方法

一、VB中的对象、事件、属性和方法 二、VB中基本控件的使用方法 三、VB可视化编程的步骤 四、管理 isual basic工程

一、定性评价方法 二、定量评价方法