第一节 概述 第二节 运作战略的建立 第三节 企业流程再造

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一、新的质量观 1.全面质量满意 产品整个寿命周期中用户的满意程度 用户不同满意感不同，但有共同的基本需要 企业自身的满意

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第一题解: 1、平行移动方式的加工周期: T, =>,+(n-1)

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