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《客户关系管理》第四章 客户关系管理理论
文档格式:PPT 文档大小:388KB 文档页数:33
4.1 客户关系管理的理念基石 4.2 客户关系管理的核心思想与运作流程 4.3 客户关系管理研究的主要问题 4.4 客户关系管理的作用与功能 4.5 客户关系管理建立的基础、目的与原则
长安大学:《高速公路管理》课程教学资源(PPT课件讲稿)第九章 髙速公路路政管理
文档格式:PPT 文档大小:117KB 文档页数:63
1.路政管理概述 2.路政管理机构和人员 3.公路路产、路权管理 4.公路超限运输管理 5.公路建筑控制区管理 6.公路“三乱”的治理 7.高速公路清障工作
长春工业大学:《市场营销学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
文档格式:PPT 文档大小:1.89MB 文档页数:49
第一节 市场营销管理哲学及其演进 一、市场营销管理及其哲学观念 二、市场营销管理的任务 三、营销管理的实质 四、市场营销管理哲学 第二节 顾客满意与顾客忠诚 一、顾客满意的含义 二、顾客让渡价值 三、全面质量营销 四、价值链 第三节 市场导向战略的组织创新 一、市场导向的战略规划 二、市场导向的组织创新 三、创建知识型企业 营销备忘 实现顾客满意的准则
长安大学:《高速公路管理》课程教学资源(PPT课件讲稿)第二章 高速公路管理体制
文档格式:PPT 文档大小:120KB 文档页数:73
一、概述 1.高速公路建设管理体制的内涵 高速公路建设管理内容广泛、程序复杂,无论是管理职能 界定、管理权限划分,还是物质基础的支撑,都有其自身的特 殊性。作为国家经济管理体制的一部分,高速公路建设管理体 制,必然涉及国家行政管理体制的部分具体职能或权限划分, 而作为管理特定经济活动——高速公路建设的一种制度体系, 它又有其特定的运行规律。因此,高速公路建设管理体制就是 有关高速公路建设管理活动中的职能界定、权限划分的制度体 系及其赖以进行的物质基础
《建设过程项目管理》模拟试题二
文档格式:DOC 文档大小:228.5KB 文档页数:13
一、单项选择题 1 对于一个建设工程项目而言,( )是管理的核心。 A.设计方的项目管理 B.施工方的项目管理 C.业主方的项目管理 D.供货方的项目管理
经典管理图书库:《什么是管理》PDF电子书
文档格式:PDF 文档大小:2.34MB 文档页数:131
管理是人类与生俱来的行为,然而,管理真正成为一门独立学科,却可以说是新生事物。 二战之后,彼得·德鲁克在大量调查研究的基础上,完成了具有里程碑意义的著作——《管理 实践》,管理学作为一门学科正式确立。不久,管理学受到了人们的普遍关注和重视,逐渐成为 一门显学,各种论著纷纷面世
《模拟电子电路》课程教学资源(PPT讲义课件)第四章 场效应管放大电路
文档格式:PPT 文档大小:1.05MB 文档页数:49
4.1 结型场效应管 4.2 绝缘栅场效应管 4.3 场效应管的主要参数 4.4 场效应管的特点 4.5 场效应管放大电路
华中科技大学:《现代企业理论与企业管理》课程教学资源(教材特点)
文档格式:DOC 文档大小:20KB 文档页数:2
本教材内容主要由三部分组成,即现代企业理论与企业制度、企业管 理理论与管理原理、企业经营管理与方法。(详细内容见编写提纲和初 稿) 目前已出版的同类教材,一般是按企业生产经营活动的业务职能编 写,是管理学中各项管理职能在业务环节中的应用,各项业务管理都介绍
安徽科技学院:《供应链管理》课程教学资源(PPT课件)第六章 供应链环境下的物流管理
文档格式:PPT 文档大小:1.96MB 文档页数:56
第一节 物流网络与供应链管理 第二节 供应链管理环境下的物流管理 第三节 供应链管理环境下的新型物流 第四节 供应链环境下物流管理面临的主要问题
东北财经大学职业枝术学院:《管理会计》课程教学资源(PPT课件)第一章 概论(主讲人:杨洁)
文档格式:PPT 文档大小:160.5KB 文档页数:23
第一节 管理会计的历史沿革 第二节 管理会计定义 第三节 管理会计理论 第四节 管理会计与财务会计的区别与联系 第五节 管理会计职业教育问题的探讨
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