生活中排队现象司空见惯，如：超市、银行 里的排队、马路上红绿灯前的排队、计算机 指令排队等待被执行 几乎没有人喜欢排队，只要有选择，排长队 的人都会变得不耐烦。所以，管理人员都知 道：队伍长意味着服务质量不高，可能导致 潜在的回头客另寻出路，于今后不利 从管理看，降低服务成本与提高服务质量相 互矛盾，如何平衡？

2004 年 6 月 30 日，由内蒙古克什克腾旗创建集团与电影《无极》摄制组签订了协作 合同，双方约定创建集团为被告提供位于内蒙古赤峰市克什克腾旗的世界地质公园——阿斯 哈图石林的场地、住房、餐厅、车辆等作为其筹备、拍摄电影《无极》的外景地及服务。同 时约定：被告在影片拷贝制作时，使原告成为《无极》片尾处所显示的协助拍摄单位之一。 但被告在影片《无极》的发行中，却未按合同约定履行义务，原告诉至内蒙古赤峰市中级人 民法院，请求判令三被告对电影《无极》摄制组的行为承担违约责任

刘小姐和男友赵某分手后，被查出已怀孕，在与赵某协商无果的情况 下，她一纸诉状将赵某告上法庭。8 月 3 日，上海市松江区人民法院作出判决，对刘小姐的 诉讼请求不予支持。 原告刘小姐诉称，2005 年 10 月，刘小姐和赵某经人介绍相识，不久两人就同居了

1、踢球的技术动作包括助跑、支撑脚的位置、踢球腿的摆动、脚与球的接触部位和踢球后的身体随前动作五个组成部分。 2、踢球的方法主要有正脚背踢球、外脚背踢球、里脚背踢球、脚内侧踢球,此外还有脚尖踢球和脚跟踢球。 3、足球比赛场地是由三线、三区、两点和一弧构成的。三区是指罚球区(又称禁区)、球门区、和球区;两点是指中点和罚球点;一弧是指罚球。 4、防守战术主要由人盯人防守区域防守综合防守定位球战术

本书的读者大多是学校教师,所以本节的例子都是与学校课程有关的,以便帮助大家将 迪克和凯里教学设计模型应用到学校的教学中去。因为很多读者都将这本书作为自己开发教 学时的参考书,所以我们认为如果能将这个模型每个步骤所得出的产品实例集中放在一起 会对大家很有帮助,尤其是对那些因为要开发课程材料而需要纪录设计过程的人

债的保全是债权人为防止债务人的财产不当减少而 危害其债权,对债的关系以外的第三人所采取的保护债 权的法律措施。债权人保全债权的权利有代位权与撤销 权两项。债权人的代位权是为保持债务人的责任财产 而设的,适用于债务人的财产应增加且能增加而因债务 人的懈怠未增加的情形;债权人的撤销权是为恢复债务 人的责任财产而设的,适用于债务人不应减少而减少其 责任财产的情形。债的担保,是指法律为保证特定债权 人利益的实现而特别规定的以第三人的信用或者以特定 财产保障债务人履行义务、债权人实现权利的制度

第七节安乐死 一、安乐死的历史与现实 1.安乐死(euthanasia)是一个古老的概念。 2.20世纪60、70六七十年代,安乐死又重新成为世界各国的热门话题。 3.1976年首届国际安乐死会议在日本东京召开。会上美国、日本、澳大利亚、荷兰、英国的代表共同签署了\东京宣言,该宣言强调应尊重人\生的意义和庄严的死”。 4.在我国,1987年在上海召开了全国第一届“安乐死”学术讨论会

第一节组织结构的基本类型 一、组织的涵义与组织职能的内容 1.组织的涵义 组织二重性:名词(静态组织、实体组织)、动词(动态组织、过程组织 实体组织是指为达到一定的目标结合在一起的具有正式关系的群体,它具有如下属 性: 每一个组织都是由人组成;每一个组织都具有明确的目标或目的;

《行政管理学》课程习题集 一、判断题 1、行政管理活动始终与人类社会相伴随。 2、行政管理是国家的有组织的活动。 3、古德诺开创了科学管理的源流,因而被称为“管理科学之父”。 4、政府职能的实施主体是各级国家机关其本质上是代表广大人民群众,受人 民委托行使行政权力

管理会计被西方某些会计学家称为 “用于企业决策的会计”或直接称为“决 策会计”， 不同的决策决定了不同的信息 需求，而任何与会计相关的决策都离不开 相应的成本信息，也就是说企业管理当局 决策的多样化直接导致了成本信息的多样 化，即所谓的“不同目标，不同成本”。 这样，一些新的成本概念出现了，人 们按照决策的不同需要也有了对成本的一 些 非传统性的分类