知识管理，这是一个全新的概念。随着知识经 济的产生，当知识成为最重要的资源，成为获取效 益的主要手段时，必然要求每一个企业正确估量自 己拥有多少知识“资产” ，有哪些知识资产，研究 对 专利、技术专长、经营诀窍、贸易秘密、信息、品 牌，以及蕴藏于员工头脑中的知识、才能、智慧等 的利用状况，研究如何有效开发利用知识资产去创 造财富，以及通过智力资本的投资，保证知识资产 的不断增值等

会计要素，是指按照交易或者事项的经济特征所作的 基本分类，分为反映企业财务状况的会计要素和反映企 业经营成果的会计要素。它既是会计确认和计量的依据， 也是确定财务报表结构和内容的基础。 我国物业管理企业会计要素按照其性质分为资产、负 债、所有者权益、收入、费用和利润，其中，资产、负 债和所有者权益要素侧重于反映企业的财务状况，收入、 费用和利润要素侧重于反映企业的经营成果

主要内容：交通运输体系的构成及发展，五种交通运 输方式的运营特性，各种运输方式的协调，交通运输企业 经营现代物流要注意的问题；运输管理的意义，运输管理 工作的原则、主要内容，运输方式的选择，交通运输新技 术，物流运输质量指标；合理运输的概念、意义、组成要 素、主要形式以及集装箱与集装化运输

2002 年 7 月，审计小组（合伙人，主管和高级经理）与 CAB 公司管理高层（CEO， CFO，执行副总裁。他们拥有公司 100%的股份）会面以了解管理层如何考核和监管公 司的经营绩效，并讨论包括如下的具体事项：

通过本章教学，应使学生认识市场营销对企业经营的意义；理解市场和市场营销的含义；了解市场营销学的性质、研究对象和研究方法；掌握市场营销的基本概念、市场营销理论的发展与创新； 理解市场营销管理哲学

早有古人云：好事不出门，坏事传千里。在信息时代，坏事更可在瞬间便传遍全球。但你能 在第一时间悟到并抓住其中的商机吗？ 危机常在，而巧渡危机的智慧并不是每个企业和经营者都具有的。作为一个优秀的企业或企 业家不但要善于应对危机，化险为夷；还要能在危机中寻求商机，趁“危”夺“机”。古今 中外，把危机变成商机的事例亦不在少数

Homedepot 原本是一家全球知名的专门从事家庭建筑装饰材料的零售企业，1979 年在美 国亚特兰大创办了第一家超市，到 1998 年其 720 家连锁店已遍布全美，并实现了 320 亿美 元的销售额。它的中文解释为“家居货栈”，后来业内人士将 Homedepot 的运作模式称为第 四代商业零售模式，即现代仓储式连锁超市

沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，在物流运营过程中，尽可能地降低成本是其 经营的哲学。 沃尔玛有时采用空运，有时采用船运，还有一些货物采用卡车公路运输。在中国，沃尔 玛百分之百地采用公路运输，所以如何降低卡车运输成本，是沃尔玛物流管理面临的一个重 要问题，为此他们主要采取了以下措施：

一段“绿林公司”的传奇历史，一部“替财行道”的财经寓言。 在这里，水泊梁山 108 位好汉，皆为企业发展和职场生存博弈中的特定人群，有不同时期的 CEO 王伦、晁盖、宋 江，有身为智囊的吴用、公孙胜，更有职业经理人林冲、武松、鲁智深…… 作者将“梁山 泊绿林公司”作为一个企业经营的个案研究，是一本当代民营企业的史诗。折射现实，幽默 犀利，将引起震动和争议

组织工作是管理的重要职能，企业组织工作的一项重要内容是设计一套企业 的组织机构，这套机构既是企业存在的形式，也是实现企业目标的基本保证。因 此，企业组织设计是企业管理的基础工作。不同类型的企业，由于经营业务的性 质和内容不同，其结构会不一样。而且，企业的组织结构还与企业规模、技术复 杂性、企业发展战略以及企业环境等因素有关，这些因素的变化对组织结构会提 出新的要求