一、名词解释:(每题二分) 副语言沟通:通过非语言的声音,如重音声调的变化、哭、笑、停顿来实现的沟通。 互补处理:当自己对他人的状态期望与他人的实际状态表现一致时,称为互补处理,一般不 会发生冲突

一、名词解释:(每题二分) 互补处理:当自己对他人的状态期望与他人的实际状态表现一致时,称为互补处理,一般不 会发生冲突。 自我状态:人在沟通中所处的心理状态

案例名医劝治的失败 我国古代春秋战国时期,有一位著名的医生,他的名字叫扁鹊。有一次,扁鹊 谒见蔡桓公,站了一会儿,他看看蔡桓公的脸色说:“国君,你的皮肤有病,不治 怕要加重了。”蔡桓公笑着说:“我没有病”扁鹊告辞走了以后,蔡桓公对他的臣 下说:“医生就喜欢给没病的人治病,以便夸耀自己的本事。”过了十几天,扁鹊 又前往拜见蔡桓公,他仔细看看蔡桓公的脸色说:“国君,你的病已到了皮肉之 间,不治会加重的

一、流动负债概述 (一)流动负债的概念 负债,是指过去的交易、事项形成的现时义务, 履行该义务预期会导致经济利益流出企业。 是指将在1年(含1年 )或者超过1年的一个营业 流动负债周期内偿还的债务,包括 :短期借款、应付票据、 按其流动性 应付账款、应付工资、应 长期负债付福利费、应付股利、应 交税金、其他暂收应付款 项、预提费用和1年内到期 的长期借款等

狭义的现金仅指库存现金。广义 的现金,除库存现金以外,还包括银 行存款和其他货币资金。 货币资金是企业流动性最强的一项 资产。通过本章的学习,不仅应掌握 货币资金的具体内容、结算程序和会 计处理方法;更应掌握货币资金管理 与控制的政策、理论和技能

通过本章的学习,应了解应 收款项的种类及特点;熟悉其会 计处理方法;掌握应收账款的计 价、应收票据的兑现与贴现、坏 账的处理等政策、理论和技能

第一章会计基本理论 第二章币资金 第三章应妆款项 第四章存货 第五章投资 第六章固定资产 第七章无形资产和其他资产 第八章流动负债 第九章长期负债

乔森家具公司是乔森先生在20世纪中期创建的,开始时主要经营卧室和会 客室家具,取得了相当的成功,随着规模的扩大,自70年代开始,公司又进一 步经营餐桌和儿童家具。1975年,乔森退休,他的儿子约翰继承父业,不断拓 展卧室家具业务,扩大市场占有率,使得公司产品深受顾客欢迎

(一)总账系统的任务 总账系统的任务就是利用建立的会计科目体系, 输入和处理各种记账凭证,完成记账、结账以及对账工作,输出各种总分类账、日记账、明细账和有关辅助账

(一)报表管理系统的任务 设计报表的格式和编制公式,从总账系统或其它业务系统中取得有关会计信息自动编制各种会计报表,对该报表进行审核、汇总、生成各种分析图,并按预定格式输出各种会计报表