随着电子商务时代的来临,传统物流正发 生着根本性的变化,电子商务要求快捷 高速、划分细致的物流方式,这便对客户 服务提出了更高的要求。通过本章的学习 让读者了解电子商务物流客户服务的价值 所在

电子商务是在开放的网络环境下,实现消 费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线 电子支付的一种新型的交易方式。电子商务的 快速发展,使物流模式正一步步发生着变化 通过本章的学习,应知道电子商务下的几种物 流模式,掌握物流一体化、第三方物流的基础 理论知识。了解基于Web的电子商务物流配送 模式相关知识点,并在此基础上清楚三种新型 物流:第四方物流、精益物流、绿色物流的概 念及有关理论

3.1电子商务物流中心 3.2电子商务物流配送 3.3电子商务物流应用案例

1.1电子商务物流的概念与服务内容 1.2电子商务物流的特点 1.3电子商务与物流的关系

原材料浪费加强原料入厂、运输、贮存等全过程管理。建立完善

第一章安全生产管理概述 第二章生产经营单位的安全生产管理 第三章安全评价 第四章重大危险源辨识与监控 第五章事故应急救援 第六章职业危害与职业病管理 第七章职业健康安全管理体系 第八章安全生产监督监察

组成 一、睾丸 二、生殖管道 三、附属腺 四、外生殖器

第一部分现状与问题 第二部分原因分析 第三部分政策与建议

第三章变量的形成 1.从概念到变量 从概念到变量,一般有如下4个阶段: （1)概念形成阶段这是对具有

1.实验方法的概念 实验的本质:控制事件过程的