第十一章 事务处理系统、办公自动化系统 第十二章 决策支持系统专家系统 第十三章 信息系统的发展及对未来的影响

1. 系统规划的作用和任务 2. 系统规划的组织工作 3. 系统规划的过程 4. 企业流程再造 5. 开发方法简介

一、系统规划概述 二、系统规划的常用方法 三、系统可行性研究 四、企业流程重组

上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——饭店信息管理系统（双语）-旅游

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10.1系统设计 10.2系统实施 10.3系统运行管理

本章将从决策支持系统的概念、决策支持系统的组成、智能决策支持系统及群体决策支持系统等四个方面分别叙述决策支持系统的基本知识

9.1 典型信息系统的安全需求分析 9.2 信息系统安全策略 9.3 访问控制 9.4 开放系统互联安全体系结构 9.5 PPDR安全管理模型

8.1 系统切换前的准备工作 8.2 系统切换 8.3 系统运行 8.4 系统维护 8.5 系统评价 8.6 CMM简介