第十章决策支持系统 内容提要 本章将从决策支持系统的概念、决策支 持系统的组成、智能决策支持系统及群体决 策支持系统等四个方面分别叙述决策支持系 统的基本知识
第十章 决策支持系统 1 内容提要 本章将从决策支持系统的概念、决策支 持系统的组成、智能决策支持系统及群体决 策支持系统等四个方面分别叙述决策支持系 统的基本知识
第十章决策支持系统 学习目的 掌握决策支持系统⑩SS)的定义、功能、组 成以及与MIS的关系; 熟悉智能DSS和群体DSS的概念及组成; 能够开发简单的DSS和智能DSS系统
第十章 决策支持系统 2 学习目的 · 掌握决策支持系统(DSS)的定义、功能、组 成以及与MIS的关系； · 熟悉智能DSS和群体DSS的概念及组成； · 能够开发简单的DSS和智能DSS系统
第十章决策支持系统 第一节决策支持系统的概念 学习目的: 掌握决策支持系统(DSS)的定义; 掌握决策支持系统的功能与组成; 了解DSS与MIS的关系; 内容提要 DSS的产生与发展、DSS的功能、DSS的基本特 征、DSS的结构特征、DSS的定义、DSS与MIS的关 系等。 3
第十章 决策支持系统 3 第一节 决策支持系统的概念 学习目的: •掌握决策支持系统(DSS)的定义； •掌握决策支持系统的功能与组成； •了解DSS与MIS的关系； 内容提要: DSS的产生与发展、DSS的功能、DSS的基本特 征、DSS的结构特征、DSS的定义、DSS与MIS的关 系等
第十章决策支持系统 第一节决策支持系统的概念 决策支持系统的产生与发展 半个世纪以来,组织的管理思想、方法与工具都 随着组织环境的变迁而发生着巨大的变化,管理思想 方法、与工具的改进使组织的管理效率有了显著的提 高。组织管理的发展过程既是不断引入新技术新方法 的过程,也是不断发现问题,提出更高要求的过程。 MIS使信息获得了系统的开发与利用,将企业的 管理水平提高到一个新的层次,但它仅解决了组织中 的一些结构化问题。在此背景下,人们寻求着能有效 地解决半结构化、非结构化问题的新方法。而70年代 起推出的用来支持决策的各种系统正呼应着此需求
第十章 决策支持系统 4 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 半个世纪以来，组织的管理思想、方法与工具都 随着组织环境的变迁而发生着巨大的变化，管理思想、 方法、与工具的改进使组织的管理效率有了显著的提 高。组织管理的发展过程既是不断引入新技术新方法 的过程，也是不断发现问题，提出更高要求的过程。 MIS使信息获得了系统的开发与利用，将企业的 管理水平提高到一个新的层次，但它仅解决了组织中 的一些结构化问题。在此背景下，人们寻求着能有效 地解决半结构化、非结构化问题的新方法。而70年代 起推出的用来支持决策的各种系统正呼应着此需求
第十章决策支持系统 第一节决策支持系统的概念 决策支持系统的产生与发展 (1)70年代中期:Keen和 Scott morton首次提出了"决 策支持系统"( Decision Support System,简称DSS) 词,标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应用 进人了一个新的阶段,并形成了决策支持系统新学科 (2)在整个70年代:研究开发出了许多较有代表性的 DSS。例如:支持投资者对顾客证券管理日常决策的 Profolio management;用于产品推销、定价和广告 决策的 Bandaid;用以支持企业短期规划的 Projector 及适用于大型卡车生产企业生产计划决策的 Capacity Information System等等。 5
第十章 决策支持系统 5 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑴ 70年代中期：Keen和Scott Morton首次提出了"决 策支持系统"(Decision Support System，简称DSS)一 词，标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应用 进人了一个新的阶段，并形成了决策支持系统新学科。 ⑵ 在整个70年代：研究开发出了许多较有代表性的 DSS。例如：支持投资者对顾客证券管理日常决策的 Profolio Management；用于产品推销、定价和广告 决策的Brandaid；用以支持企业短期规划的Projector 及适用于大型卡车生产企业生产计划决策的Capacity Information System等等
第十章决策支持系统 第一节决策支持系统的概念 决策支持系统的产生与发展 (3)到70年代末 初阶DSS形成,它由模型库、数据库及人机交互 系统三个部件组成。这一阶段,DSS是一个利用计算 机强大的信息处理能力和人的灵活判断能力,以交互 方式支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的 系统 6
第十章 决策支持系统 6 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑶ 到70年代末 初阶DSS形成，它由模型库、数据库及人机交互 系统三个部件组成。这一阶段，DSS是一个利用计算 机强大的信息处理能力和人的灵活判断能力，以交互 方式支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的 系统
第十章决策支持系统 第一节决策支持系统的概念 决策支持系统的产生与发展 (4)80年代初 三库系统或四库系统的DSS产生,它在初级DSS的 基础上增加了知识库与方法库。 知识库系统:是有关规则、因果关系及经验等知 识的获取、解释、表示、推理及管理与维护的系统。 知识库系统知识的获取是一大难题,但几乎与DSS同 时发展起来的专家系统在此方面提供了有利的支持 方法库系统:是以程序方式管理和维护各种决策 常用的方法和算法的系统
第十章 决策支持系统 7 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑷ 80年代初 三库系统或四库系统的DSS产生，它在初级DSS的 基础上增加了知识库与方法库。 知识库系统：是有关规则、因果关系及经验等知 识的获取、解释、表示、推理及管理与维护的系统。 知识库系统知识的获取是一大难题，但几乎与DSS同 时发展起来的专家系统在此方面提供了有利的支持。 方法库系统：是以程序方式管理和维护各种决策 常用的方法和算法的系统
第十章决策支持系统 第一节决策支持系统的概念 决策支持系统的产生与发展 (5)80年代后期 人工神经元网络及机器学习等技术的研究与应用 为知识的学习与获取开辟了新的途径。专家系统与 DSS相结合,充分利用专家系统定性分析与DSS定量 分析的优点,形成了智能决策支持系统IDSS,提高了 SS支持非结构化决策问题的能力 8
第十章 决策支持系统 8 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑸ 80年代后期 人工神经元网络及机器学习等技术的研究与应用 为知识的学习与获取开辟了新的途径。专家系统与 DSS相结合，充分利用专家系统定性分析与DSS定量 分析的优点，形成了智能决策支持系统IDSS，提高了 DSS支持非结构化决策问题的能力
第十章决策支持系统 第一节决策支持系统的概念 决策支持系统的产生与发展 (6)近年来,DSS与计算机网络技术结合构成了新型 的能供异地决策者共同参与,进行决策的群体决策支 持系统(GDSS)。 GDSs利用便捷的网络通信技术在多位决策者之 间沟通信息,提供良好的协商与综合决策环境,以支 持需要集体作出决定的重大决策问题 在GDSS的基础上,为了支持范围更广的群体, 包括个人与组织共同参与的大规模复杂决策,人们又 将分布式的数据库、模型库与知识库等决策资源有机 地集成,构建分布式决策支持系统DDSS 9
第十章 决策支持系统 9 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑹ 近年来，DSS与计算机网络技术结合构成了新型 的能供异地决策者共同参与，进行决策的群体决策支 持系统（GDSS）。 GDSS利用便捷的网络通信技术在多位决策者之 间沟通信息，提供良好的协商与综合决策环境，以支 持需要集体作出决定的重大决策问题。 在GDSS的基础上，为了支持范围更广的群体， 包括个人与组织共同参与的大规模复杂决策，人们又 将分布式的数据库、模型库与知识库等决策资源有机 地集成，构建分布式决策支持系统DDSS
第十章决策支持系统 第一节决策支持系统的概念 决策支持系统的产生与发展 (7)决策支持中心(DSC DSS产生以来,研究与应用一直很活跃,新概念、 新系统层出不穷。1985年Owen等人提出了由专业人 员组成的,支持决策者使用DSS解决决策问题的决策 支持中心的概念。 DSC既容易实现,也能明显改进决策环境。在新 型框架方面,近年来还推出了智能型、交互型与集成 化的决策支持系统I3DSS,它以面向决策者、面向决 策过程,综合各种方法与工具为特色,适用面更广泛 10
第十章 决策支持系统 10 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑺ 决策支持中心 (DSC) DSS产生以来，研究与应用一直很活跃，新概念、 新系统层出不穷。1985年Owen等人提出了由专业人 员组成的，支持决策者使用DSS解决决策问题的决策 支持中心的概念。 DSC既容易实现，也能明显改进决策环境。在新 型框架方面，近年来还推出了智能型、交互型与集成 化的决策支持系统I3DSS，它以面向决策者、面向决 策过程，综合各种方法与工具为特色，适用面更广泛