第二章运营战略 龚国华 20042005第二学期 复日大学管理学院
1 第二章 运营战略 龚国华 2004—2005 第二学期 复旦大学管理学院
《走向桑塔纳》案例讨论 ■企业优势是如何建立起来的?
2 《走向桑塔纳》案例讨论 ◼ 企业优势是如何建立起来的？
内容要点 引言一美国的教训 企业战略的经典理论 运营战略与企业战略的关系 运营战略与竞争优势 运营战略的基本组元 世界级的企业
3 内容要点 • 引言-美国的教训 • 企业战略的经典理论 • 运营战略与企业战略的关系 • 运营战略与竞争优势 • 运营战略的基本组元 • 世界级的企业
美国的教训 60年代前,美国制造业一枝独秀 60年代,管理重心转移到营销 70年代,全神贯注于财务管理 80年代,失去制造业的领导地位 90年代,认识竞争优势来自生产/作业管 理
4 美国的教训 • 60年代前,美国制造业一枝独秀 • 60年代,管理重心转移到营销 • 70年代,全神贯注于财务管理 • 80年代,失去制造业的领导地位 • 90年代,认识竞争优势来自生产/作业管 理
企业战略的经典理论 企业面对的环境因素 内部环境因素 外部环境因素 规模 市场环境 所有权 顾客 人力资源 竞争者 供应商 财力资源 总体环境 技术知识 经济、政治、法律 专利 社会、文化、教育
5 企业战略的经典理论 企业面对的环境因素 ◼ 内部环境因素 -规模 -所有权 -人力资源 -财力资源 -技术知识 -专利 ◼ 外部环境因素 -市场环境 顾客 竞争者 供应商 -总体环境 经济、政治、法律 社会、文化、教育
企业战略的经典理论 三个策略层次 化学工业有限公司 色素化肥□染料 营销研究财务生产
6 企业战略的经典理论 三个策略层次 化学工业有限公司 色素 化肥 染料 营销 研究 财务 生产
运营战略与竞争优势 企业 战略」 运营战略 「使命 外 专长」 内 部 部 目标 析 方针 析 战术 7
7 运营战略与竞争优势 企业 战略 使命 专长 目标 方针 战术 外 部 分 析 内 部 分 析 运营战略
运营战略与竞争优势 四策略 价廉:降低生产成本 优质:提高产品质量 速度:快速生产/交货 灵活:产品/作业弹性
8 运营战略与竞争优势 四策略 ◼ －价廉：降低生产成本 ◼ －优质：提高产品质量 ◼ －速度：快速生产/交货 ◼ －灵活：产品/作业弹性
运营战略与竞争优势 所有战略目标的实现,要靠运营管理基 本作业 造什么产品 选怎样的技术 工厂怎么建 能力如何规划 协作体系建设 等等
9 运营战略与竞争优势 ◼ 所有战略目标的实现，要靠运营管理基 本作业 ◼ 造什么产品 ◼ 选怎样的技术 ◼ 工厂怎么建 ◼ 能力如何规划 ◼ 协作体系建设 ◼ 等等
运营战略与竞争优势 例如:成本领先策略 作业策略: 追求规模经济,降低单位成本;备货式生产 连续性、流水线生产 高投资、专业化设备 生产过程机械化、自动化 工作专业化 产品标准化 10
10 运营战略与竞争优势 例如：成本领先策略 • 作业策略: – 追求规模经济,降低单位成本;备货式生产 – 连续性、流水线生产 – 高投资、专业化设备 – 生产过程机械化、自动化 – 工作专业化 – 产品标准化