第一节旅游电子商务的发展与市场定位 第二节电子商务在酒店网络预订房中的应用 第三节电子商务在旅行社业务中的应用

一、旅游活动 首先,让学生介绍他的或者是他的亲朋好友的旅游经历,再来分析什 么是旅游以及对旅游发展的认识。再通过对比介绍旅游的定义、性 质、特点以及旅游活动基本要素和种类

通过本章的学习,掌握信息系统的相关概念及其发展分支,掌握管理信 息系统的概念功能和结构,了解信息技术在旅游业中的应用

学习目标:旅游投资是一个国家或地区旅游业发 展的前提条件,也是旅游企业实现扩大再生产的 物质基础。本章主要论述旅游投资基金来源、旅 游建设项目类型、基建程序、投资可行性研究以 及投资决策。应注意在实际工作中,在进行旅游 投资项目可行性研究和投资效益的评价时,在着 重考虑其经济效益的同时,也要注意投资项目的 社会效益。本章重点为旅游投资决策,要求学生: (1)了解旅游投资可行性研究。 (2)掌握旅游 投资决策的基本思想和方法

·第一节管理、信息和系统 ·第二节管理信息系统的概念、组成与功能 ·第三节管理信息系统的结构 ·第四节信息技术在旅游业中的应用

现代旅游业是一个综合性的经济产业,而且 具有同其他产业经济活动不同的特点及运行 规律。因此,本章着重究旅游经济效益的 概念,以掌握旅游经济效益的特点及影响因 素;并且分别从旅游企业经济效益和旅游宏 观经济效益两个层次对旅游经济活动成果进 行了科学的分析,从而探索不断改善和提高 旅游经济效益的途径,促进旅游经济的持续 发展

本章要求: (1)掌握旅游活动、旅游经济活动与旅游业之间的关系。 (2)掌握旅游经济学的研究对象。 (3)了解旅游经济学的产生和研究任务。 (4)了解旅游经济学与其他学科的关系。 (5)掌握旅游经济活动产生、发展、运行和作用

7.1供应链管理的原理与运用 7.2客户关系管理的原理与运用 7.3旅游业呼叫中心的建设与运用 7.4企业资源计划的原理与运用

旅游业作为一种朝阳产业,在当今世界发展日益迅 猛。旅游行业进行信息化管理具有先天的优势和便 利条件,大力加强信息化建设,促进现代信息技术 在旅游行业业务中的应用,无论对于一个地方的旅 游行政管理机关或者是对旅游企业都是至关重要的

1、旅游电子商务的发展与市场定位 2、电子商务在酒店网络定房中的应用 3、电子商务在旅行社业务中的应用