学习目标： 1. 掌握信息的含义、特征、类型和功能 2. 熟悉信息管理的概念、层次和主要内容 3. 知道信息资源管理的基本思想 4. 理解信息化的概念、层次、特征和内容 5. 了解旅游信息的含义、功能及其分类 6. 理解旅游信息资源开发的目的和要求 7. 掌握旅游信息化的含义、内容与必要性 8. 理解旅游信息化的主要作用 1.1信息 1.2信息管理 1.3旅游信息资源及其开发 1.4信息化 1.5旅游信息化的内涵 1.6旅游信息化的影响和作用

2.1发达国家旅游信息化的建设状况 2.2国内外主要旅游信息化技术供应商介绍 2.3我国旅游信息化的发展现状与问题分析 2.4我国旅游信息化建设的发展趋势与对策

3.1政府信息化建设概论 3.2旅游政府信息资源开发与管理 3.3旅游部门政府信息化建设概述 3.4旅游政府机构公众服务与信息发布概述 3.5旅游政府公众网的建设与应用 3.6旅游政府机关内部信息处理平台的搭建 3.7我国旅游行业“金旅工程”概述

旅游业作为一种朝阳产业,在当今世界发展日益迅 猛。旅游行业进行信息化管理具有先天的优势和便 利条件,大力加强信息化建设,促进现代信息技术 在旅游行业业务中的应用,无论对于一个地方的旅 游行政管理机关或者是对旅游企业都是至关重要的

4.1旅游管理信息系统概述 4.2旅游管理信息系统的技术基础与运行环境 4.3旅游管理信息系统开发概述 4.4旅游管理信息系统的实施、运行与维护 4.5旅游管理信息系统的安全管理 4.6旅游景区电子门票管理信息系统应用实例

内容简介 6.1电子商务概述 6.2旅游电子商务基本知识 6.3旅游电子商务的类型划分 6.4旅游电子商务的体系结构 6.5旅游电子商务的发展现状与趋势 6.6旅游企业电子商务运用实例

内容简介 5.1旅游企业网站建设 5.2旅游企业的网络营销 5.3旅游企业计算机预订系统 5.4全球分销系统 5.5旅游目的地营销系统 5.6我国旅游业网络营销发展策略探讨

7.1供应链管理的原理与运用 7.2客户关系管理的原理与运用 7.3旅游业呼叫中心的建设与运用 7.4企业资源计划的原理与运用

《旅游资源》课程教学资源（行业政策）旅游企业信息化服务指南

上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——酒店信息化运营实践-旅游