一、什么是运营管理 二、服务业的发展与生产概念的拓展 三、运营的分类 四、运营管理的历史发展

实验一 ERP 沙盘基本知识.1 实验二 企业基本情况介绍.5 实验三 企业模拟运营基础知识.9 实验四 企业运营（一）：市场营销策略.17 实验五 企业运营（二）：生产及物料供给策略.23 实验六 企业运营（三）：财务管理策略.31 实验七 企业运营（四）：企业整体经营分析.37 附录 A 市场预测.41 附录 B 企业模拟运营过程记录表.44 附录 C 生产计划及采购计划.78 附录 D 开工计划.81 附录 E 采购及材料付款计划.82 附录 F 财务指标参考值（制造业代表企业） .83

生产与运营管理——制造业和服务业_教材目录

◼ 生产能力计划概述 ◼ 生产能力查定 ◼ 生产能力调整 ◼ 生产能力扩张方式讨论 ◼ 案例讨论

生产率 竞争力 什么是生产运作战略 生产运作战略的制定 运作战略的实施与监控 服务型产品与系统设计战略

第一节 生产计划概述 第二节 综合生产计划(APP) 第三节 综合计划分解与调整方法

内容要点 厂区布置 车间设备布置 学习流水生产布局方案的装配线平 衡方法

◼ 厂区布置 ◼ 车间设备布置 ◼ 学习流水生产布局方案的装配线平衡方法

复旦大学：《运营管理》课程作业习题_生产计划

《运营管理》课程教学资源（PPT课件）第十四章 适时生产系统JIT（准时制和精益生产）