 一、ISO及其标准简介  二、质量管理八项原则  三、ISO9001：2008质量管理体系标准概述

第一部分 学校为何要建立质量管理体系？ 第二部分 学校建立质量管理体系时的关注点 第三部分 ISO9000族标准的概论 第四部分 八项质量管理原则 第五部分 ISO9001标准对学校管理的要求 第六部分 体系建立涉及到的文件如何编写

第一章范围 第二章引用标准 第三章术语和定义 第四章质量管理体系要求（体系总要求） 第五章管理职责（支持性过程） 第六章资源管理（支持性过程） 第七章产品实现（主过程） 第八章测量分析改进（支持性过程）

第一部分 ISO9000族标准的概论 第二部分 八项质量管理原则 第三部分 ISO9001标准对学校管理的要求 第四部分 体系建立涉及到的文件如何编写