阳江职业技术学院:导游实务

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基本信息:
资源类别:课件(包)
课件分类:管理
课件类型:电子教案
文件大小:1.03MB
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课件说明:
阳江职业技术学院艺术管理系旅游管理专业《导游实务》ppt课件,刘子璇主讲。
第1章 导游服务
第2章 导游员
第3章 导游服务程序
第4章 导游服务技能
第5章 常见问题和事故的预防与处理
第6章 旅游者个别要求的处理
第7章 导游服务相关知识

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