公关理论与实务的相关内容。理论部分以公关三大要素为主线安排，实务部分包括内外公关析、W公关过程、公关

公共关系的对象第六章公众心理分析第七章公共关系的过程第八章公共关系传播模式与媒介第九章公共关系实务

章公共关系人员及机构设置第六章公共关系广告第七章公共关系活动模式第八章公共关系专题活动第九章公关礼仪

共关系的基本方法——传播第6章公共关系调查第7章公共关系策划第8章公共关系活动的实施第9章公共关系活

要讲解公共关系的概念、政府公共关系、企业公共关系、公共关系实务、公共关系的过程、公共关系的对象等十

一、填空题 1.根据公共关系工作的业务类型,可以将公关活动划分为五种: 公关, 公关, 公关, 公关, 公关

一、公关危机的涵义 二、危机的预测与预防 三、危机公关管理原则 四、危机公关管理的基本程序

一、内部公关的重要性 二、内部公关的目标与职能 三、内部公关的运作机理 四、内部公关实施方法与途径

一、公关调查.r .. Research 二、公关策划P.r .. Planing 三、公关实施P.r .. Communication 四、公关评估P.r.Evaluation 五、四大步骤形成环状结构一“RPCE”循环

一、公关礼仪的含义 二、公关礼仪的地位和作用 三、公关礼仪的基本原则 四、公关礼仪的基本内容 五、结束