，主要介绍秘书及秘书工作的概念、特点、作用、规律等基本理论；第二部分即实务篇，主要介绍秘书工作的具体

点——秘书第三讲秘书部门第四讲秘书工作的性质第五讲秘书工作的内容第六讲秘书工作方法第七讲秘书的参谋

秘书培训、秘书接待的基本知识：接待准备、接待过程、接待计划与接待实施。

点——秘书第三讲秘书部门第四讲秘书工作的性质第五讲秘书工作的内容第六讲秘书工作方法第七讲秘书的参谋

《秘书学》教案，共15章，内容含案例，包括绪论，秘书的素质与职业道德，秘书工作环境，秘书的日常事务

本讲提要 一、秘书职能环境三层次和三方面要素关系; 二、秘书职能环境四大作用和四项影响 因素 三、秘书如何适应、优化职能环境并排除具体环境障碍; 四、秘书如何处理好与领导的关系; 五、秘书人际交往的内容、原则、方法

一、秘书的概念 秘书的定义问题,至今仍在探讨、争论之中 秘书职业及其特点

本课件所阐述的内容，包括两大部分。第一部分即理论篇，主要介绍秘书及 秘书工作的概念、特点、作用、规律等基本理论；第二部分即实务篇，主要介绍 秘书工作的具体内容及其要求。 通过对本课程的学习，使大家能够对秘书工作的性质、职能、地位、作用等 有一个系统的了解，并为从事秘书工作的人员提供有效的“技术”指导和智力支 持

本讲重点 一、秘书部门的功能; 二、秘书部门的职能

谈判工作是领导工作的一项重要内容。即 领导者对谈判活动所进行的组织和管理。 谈判工作又是秘书(特别是商务秘书)的 一项重要业务。即秘书辅助领导者进行有 效谈判,有时还要代领导者进行谈判工作, 以此发挥参谋助手作用