本讲提要 一、秘书职能环境三层次和三方面要素关系; 二、秘书职能环境四大作用和四项影响 因素 三、秘书如何适应、优化职能环境并排除具体环境障碍; 四、秘书如何处理好与领导的关系; 五、秘书人际交往的内容、原则、方法

一、秘书的概念 秘书的定义问题,至今仍在探讨、争论之中 秘书职业及其特点

本课件所阐述的内容，包括两大部分。第一部分即理论篇，主要介绍秘书及 秘书工作的概念、特点、作用、规律等基本理论；第二部分即实务篇，主要介绍 秘书工作的具体内容及其要求。 通过对本课程的学习，使大家能够对秘书工作的性质、职能、地位、作用等 有一个系统的了解，并为从事秘书工作的人员提供有效的“技术”指导和智力支 持

本讲重点 一、秘书部门的功能; 二、秘书部门的职能

谈判工作是领导工作的一项重要内容。即 领导者对谈判活动所进行的组织和管理。 谈判工作又是秘书(特别是商务秘书)的 一项重要业务。即秘书辅助领导者进行有 效谈判,有时还要代领导者进行谈判工作, 以此发挥参谋助手作用

第九讲秘书素质 一、素质——人内在的物质要素和精神要素的总和。 二、秘书综合素质的高低。决定着其思想、道德、才能及其发挥的水平

第七讲秘书的参谋作用 一、概念与认识 二、秘书参谋职能属性 三、参谋途径与方法

第十一讲私书实务导论 11-1 秘书实务研究的对象和范围

通过本章学习应掌握的重点 秘书工作产生的两大社会基础(一是社会 组织领导的出现;二是文字与公务文书的产生 )