导游管理课件下载_中国高校课件下载中心

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艺术管理系旅游管理专业《导游实务》ppt课件，刘子璇主讲。第1章导游服务第2章导游员第3章导游服务

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《导游实务》ppt课件，内容包括导游服务的程序与规范、特殊问题的处理及应变能力、导游带团、讲解及心

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格式。电子教案主要介绍了导游的由来与发展，导游员，导游工作，导游服务质量管理共四部分，课件内容简洁有

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格式。电子教案主要介绍了导游的由来与发展，导游员，导游工作，导游服务质量管理共四部分，课件内容简洁有

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格式。电子教案主要介绍了导游的由来与发展，导游员，导游工作，导游服务质量管理共四部分，课件内容简洁有

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格式。电子教案主要介绍了导游的由来与发展，导游员，导游工作，导游服务质量管理共四部分，课件内容简洁有

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礼仪第九章涉外礼仪第十章旅游饭店服务礼仪第十一章导游服务礼仪学习参考书目：1、姜建设著《周秦时代理想

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德与社会责任、计划与计划工作、管理的创新职能等：第一章管理活动与管理理论第二章道德与社会责任第三章

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方管理思想史》ppt教案，主要研究包括管理实践、管理思想、管理理论，以及管理实践与管理思想、管理理

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管理学》斯蒂芬P罗宾斯，中国人民大学出版社；《管理学原理》杨文士，张雁中国人民大学出版社；第一章管理