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艺术管理系旅游管理专业《导游实务》ppt课件，刘子璇主讲。第1章导游服务第2章导游员第3章导游服务

类型：教学课件　大小：524.48KB　下载/浏览：2/1702　评论：2　评分：6　积分：10

《导游实务》ppt课件，内容包括导游服务的程序与规范、特殊问题的处理及应变能力、导游带团、讲解及心

类型：电子教案　大小：97.01KB　下载/浏览：0/249　评论：0　评分：0　积分：10

格式。电子教案主要介绍了导游的由来与发展，导游员，导游工作，导游服务质量管理共四部分，课件内容简洁有

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格式。电子教案主要介绍了导游的由来与发展，导游员，导游工作，导游服务质量管理共四部分，课件内容简洁有

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格式。电子教案主要介绍了导游的由来与发展，导游员，导游工作，导游服务质量管理共四部分，课件内容简洁有

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第二章导游服务的程序与规范第一节地方导游工作程序第二节全程导游工作程序第三节海外领队导游工作程序第四节景区(点)导游工作要领

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第一节导游员的概念与分类第二节导游员的职责第三节导游员的素质第四节导游员资格获取第五节导游员的培训

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第三章导游工作第一节导游工作的性质第二节导游工作的价值第三节导游工作的特点第四节导游职业准则

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第一节导游员的概念与分类第二节导游员的职责第三节导游员的素质第四节导游员资格获取第五节导游员的培训

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导游的由来与发展第一节导游的内涵与概念第二节导游的由来与发展第三节面向21世纪的导游