主要要求学习者理解岗位责任考核系统实施的目的及意义、掌握实施其相关的技能、熟悉其实施的基本程序。

《旅游服务礼仪》ppt完整课件，共十一章，包括礼仪概述，礼貌、礼节，仪容、仪表、仪态，旅游服务人员礼仪行为规范，礼貌用语，宗教礼仪，少数民族礼仪，我国主要客源国的习俗及礼仪，涉外礼仪，旅游饭店服务礼仪，导游服务礼仪等： 第一章 礼仪概述 第二章 礼貌、礼节、礼仪和 第三章 仪容、仪表、仪态 第四章 旅游服务人员礼仪行为规范 第五章 旅游服务人员服务礼貌用语 第六章 宗教礼仪 第七章 少数民族礼仪 第八章 我国主要客源国的习俗及礼仪 第九章 涉外礼仪 第十章 旅游饭店服务礼仪 第十一章 导游服务礼仪 学习参考书目： 1、姜建设著《周秦时代理想国探索》，郑州：中国古籍出版社，1998； 2、李天元编著《旅游学概论》第4版，天津：南开大学出版社，2001。

《现代企业管理学》课件，包括ppt课件、电子教案和教学大纲。

游管理信息系统概述，旅游管理信息系统的战略规划与开发方法，旅游地管理信息系统的分析与设计，旅游管理信

乌鲁木齐职业大学人文学院《秘书理论与实务》ppt完整课件（二），包括教案、ppt课件、习题库。 第一讲 导论 第二讲 秘书学的起点——秘书 第三讲 秘书部门 第四讲 秘书工作的性质 第五讲 秘书工作的内容 第六讲 秘书工作方法 第七讲 秘书的参谋作用 第八讲 秘书职能环境与人际关系 第九讲 秘书素质 第十讲 秘书的历史沿革及其启示 第十一讲 秘书实务导论 第十二讲 文字工作 第13讲 文书工作 第14讲 信息工作 第15讲 会议工作 第16讲 接待工作 第17讲 调研工作 第18讲 信访工作 第19讲 建议提案工作 第20讲 谈判工作 第21讲 保密工作

适合大中专院院校物流专业《物流与电子商务》课程使用。 第1章 电子商务与物流的关系.ppt 第2章 电子商务下的物流模式.ppt 第3章 电子商务下的物流链.ppt 第4章 电子商务下的物流配送.ppt 第5章 电子商务物流与配送的法律问题.ppt 第6章 电子商务下的传统产业物流网络的发展.ppt 第7章 电子商务与国际物流.ppt

武汉大学经济与管理学院金融系彭红枫老师计量经济学，内容包括：回归分析的性质、双变量回归、正态性假定：

厦门大学辅导班《金融学》纲要讲义，丁长发主讲。

包括十二讲和一套《行政管理学》课程习题集。

中南林学院《人员素质测评》ppt教案，陈爱吾主讲，共十章： 第1章、导论 第2章、理论基础 第3章、指标建构 第4章、心理测验 第5章、面试 第6章、情景模拟 第7章、履历筛选 第8章、测评质量检测