内容介绍“移动办公是提高工作效率的有效途径”。

《旅游服务礼仪》ppt完整课件，共十一章，包括礼仪概述，礼貌、礼节，仪容、仪表、仪态，旅游服务人员礼仪行为规范，礼貌用语，宗教礼仪，少数民族礼仪，我国主要客源国的习俗及礼仪，涉外礼仪，旅游饭店服务礼仪，导游服务礼仪等： 第一章 礼仪概述 第二章 礼貌、礼节、礼仪和 第三章 仪容、仪表、仪态 第四章 旅游服务人员礼仪行为规范 第五章 旅游服务人员服务礼貌用语 第六章 宗教礼仪 第七章 少数民族礼仪 第八章 我国主要客源国的习俗及礼仪 第九章 涉外礼仪 第十章 旅游饭店服务礼仪 第十一章 导游服务礼仪 学习参考书目： 1、姜建设著《周秦时代理想国探索》，郑州：中国古籍出版社，1998； 2、李天元编著《旅游学概论》第4版，天津：南开大学出版社，2001。

容包括公共政策与公共政策学的形成与发展，公共政策系统及其运行的逻辑流程，公共政策问题与制定，公共政策

人力资源管理。

整合营销框架简介： 1、研究目的 2、整合营销框架总览 3、推动营销战略成功的重要因 4、检验营销计划是否成功的标准

麦肯锡顾问写的一本全面介绍咨询的书，是一本经典的咨询顾问的入门书和必读书。欲进入咨询业的人可以将本书做为面试宝典，企业家可以在本书中找到多种商业方法的详细论述，比如结构化思维、头脑风暴法等。

包括十二讲和一套《行政管理学》课程习题集。

pps和word文档。

划与开发方法第四章饭店管理信息系统的分析与设计第五章旅行社管理信息系统的分析与设计第六章旅游地管理信

厦门大学辅导班《金融学》纲要讲义，丁长发主讲。