仓储经营管理 第一节仓储经 第 第六
仓储经营管理 第一节 仓储经营管理概述 第二节 仓储商务管理概述 第三节 仓储客户关系管理 第四节 仓储合同 第五节 仓单 第六节仓储绩效和成本、安全、质量管理
第一节仓储经营管理概述 仓储经营概述 1、仓储经营和仓储经营管理的定义 仓储经营是指以营利为目的,利用现有仓储能力为他人储存和保管仓储 物及提供相关增值服务的筹划与管理活动。 仓储经营管理是指在仓库管理活动中,运用先进的管理原理和科学方法 对仓储经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,充分 利用仓储资源,以实现最佳的协调与配合,从而降低仓储经营管理成 本,达到提高仓储经营效益的目的 2、仓储经营的目标 (1)快速入库化 (2)出库快速化 (3)储存高效化 (4)经营多样化 (5)保管科学化 (6)费用节约化
第一节 仓储经营管理概述 一、仓储经营概述 1、仓储经营和仓储经营管理的定义 仓储经营是指以营利为目的，利用现有仓储能力为他人储存和保管仓储 物及提供相关增值服务的筹划与管理活动。 仓储经营管理是指在仓库管理 活动中，运用先进的管理原理和科学方法 ，对仓储经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，充分 利用仓储资源，以实现最佳的协调与配合，从而降低仓储经营管理成 本，达到提高仓储经营效益的目的 2、仓储经营的目标 （1）快速入库化 （2）出库快速化 （3）储存高效化 （4）经营多样化 （5）保管科学化 （6）费用节约化
仓储经营计划 (一)仓储经营计划的定义和编制依据 1、仓储经营计划的定义 仓储经营计划是指根据市场的需求和企业的仓储能力确定经 营目标,预先拟定组织、指挥、控制企业各部门、各环节 的工作内容和步骤,以达到仓储经营任务,实现仓储作业 的经济效益的最终目的。 2、仓储经营计划编制的依据 仓储经营计划的编制的依据可以概括为:市场供需变化情况 客户提出的货物存储申报经营计划、服务需求仓储经营 条件和经营能力
二、仓储经营计划 （一）仓储经营计划的定义和编制依据 1、仓储经营计划的定义 仓储经营计划是指根据市场的需求和企业的仓储能力确定经 营目标，预先拟定组织、指挥、控制企业各部门、各环节 的工作内容和步骤，以达到仓储经营任务，实现仓储作业 的经济效益的最终目的。 2、仓储经营计划编制的依据 仓储经营计划的编制的依据可以概括为：市场供需变化情况 、客户提出的货物存储申报经营计划、服务需求仓储经营 条件和经营能力
(二)仓储经营计划体系与指标体系 1、仓储经营计划体系 (1)长远规划 (2)年度经营计划 (3)工作进度计划 2、仓储经营计划指标体系 (1)规定工作量的基本指标 (2)规定资源利用程度的指标 (3)规定经营成果的指标 (4)规定企业服务水平的基本指标
（二）仓储经营计划体系与指标体系 1、仓储经营计划体系 （1）长远规划 （2）年度经营计划 （3）工作进度计划 2、仓储经营计划指标体系 （1）规定工作量的基本指标 （2）规定资源利用程度的指标 （3）规定经营成果的指标 （4）规定企业服务水平的基本指标
三、常见的仓储经营方法(仓储经营的主营业务选择) (一)保管仓储的经营方法 二)混藏仓储的经营方法 (三)消费仓储经营 (四)仓库租赁经营 (五)流通加工经营
三、常见的仓储经营方法（仓储经营的主营业务选择） （一）保管仓储的经营方法 （二）混藏仓储的经营方法 （三）消费仓储经营 （四）仓库租赁经营 （五）流通加工经营
四、仓储多种经营活动(仓储经营的辅助业务) (一)仓储增值服务 仓储增值服务有以下方面: (1)托盘化 (2)包装 (3)贴标签 (4)产品配套、组装 (5)涂油漆 (6)简单的加工生产
四、仓储多种经营活动（仓储经营的辅助业务） （一）仓储增值服务 仓储增值服务有以下方面： （1）托盘化 （2）包装 （3）贴标签 （4）产品配套、组装 （5）涂油漆 （6）简单的加工生产
四、仓储多种经营活动 (二)运输中介 1、运输中介的概念 运输中介是指仓储经营者充当在没有运输设备的条件下向客 户提供间接服务的运输服务中间商的角色。 2、运输中介的类型 (1)货运代理。 货运代理人是以营利为目的,把来自各种客户手中的小批量 装运整合成大批量装载,然后利用专业承运人进行运输, 在目的地再把大批量装卸拆成原来的装运量的运输服务中 间商。 (2)经纪人。 经纪人实质上是运输代办,以收取服务费为目的
四、仓储多种经营活动 （二）运输中介 1、运输中介的概念 运输中介是指仓储经营者充当在没有运输设备的条件下向客 户提供间接服务的运输服务中间商的角色。 2、运输中介的类型 （1）货运代理。 货运代理人是以营利为目的，把来自各种客户手中的小批量 装运整合成大批量装载，然后利用专业承运人进行运输， 在目的地再把大批量装卸拆成原来的装运量的运输服务中 间商。 （2）经纪人。 经纪人实质上是运输代办，以收取服务费为目的
四、仓储多种经营活动 (三)配送与配载 1、配送 2、配载 配载是指向运输线路和运输工具安排货载的运输业务。 配载问也是配送活动的一项重要内容。 思考:配载和配装一样吗?
四、仓储多种经营活动 （三）配送与配载 1、配送 2、配载 配载是指向运输线路和运输工具安排货载的运输业务。 配载问也是配送活动的一项重要内容。 思考：配载和配装一样吗？
讨论题: 1、你知道那些比较著名的仓储公司 2、这些仓储公司的主营业务是什么?辅助业务是什么?
讨论题： 1、你知道那些比较著名的仓储公司 2、这些仓储公司的主营业务是什么？辅助业务是什么？
第二节仓储商务管理 、仓储商务活动的定义 商务活动是企业对外的一种经济交换活动,因此,若企业自 营仓储则不发生仓储商务活动。 所谓仓储商务活动,是仓储对外的经济关系,包括市场定位 市场营销、交易和合同关系管理、客户关系管理、争议 处理等。 仓储商务管理是指仓储经营人对仓储商务所进行的计划、组 织、指挥和控制的过程,是独立经营的仓储企业对外商务 行为的内部管理,属于企业管理的一个方面。 、仓储商务的特点 )外向性 (二)多变化 (三)全局性
第二节 仓储商务管理 一、仓储商务活动的定义 商务活动是企业对外的一种经济交换活动，因此，若企业自 营仓储则不发生仓储商务活动。 所谓仓储商务活动，是仓储对外的经济关系，包括市场定位 、市场营销、交易和合同关系管理、客户关系管理、争议 处理等。 仓储商务管理是指仓储经营人对仓储商务所进行的计划、组 织、指挥和控制的过程，是独立经营的仓储企业对外商务 行为的内部管理，属于企业管理的一个方面。 二、仓储商务的特点 (一)外向性 (二)多变化 (三)全局性