INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS 第一章电子商务概述 重庆大学经济与工商管理学院 邵兵家主编 副教授管理学博士 shaobj@263.net www.cn-emba.com
WELCOME TO INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS 第一章 电子商务概述 重庆大学经济与工商管理学院 邵 兵 家 主编 副教授 管理学博士 E-mail: shaobj@263.net http:/ / www.cn-emba.com
第一章电子商务概述 案例 学习要点 1.1商务与商务活动 1.2传统商务活动演变及其局限性 1.3信息技术的发展与商务电子化 1.4WWW与电子商务的产生! 202l/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版
2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 2 第一章 电子商务概述 案例 学习要点 1．1 商务与商务活动 1．2 传统商务活动演变及其局限性 1．3 信息技术的发展与商务电子化 1．4 WWW与电子商务的产生！
案例传统商务的认识买方) 确定八 需要 公共汽车已经来不及 了,我需要更快的交 寻找能够满足这种需要 3z通工具去班 的产品或服务 选择供应商, 为购买交易进行谈 产 e-。 判,内容包括: 支付货款 交货条款 商品的检验、 进行日常维护并 测试和接收 要求质量担保 202l/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版
2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 3 案例 传统商务的认识(买方)
案例传统商务的认识(卖方) 进行市场调查确 刨造满足顾客霭 定顾客的需要 要的产品或限务 1 广告并促销产品或服务 Super『通st heap. 为销辔交易进行谈判,内容 包括 交货付款 商品的检验、测试和接收 向顾客交付产 接收井处理顾 客的付款 捏供售后服务、日常 维护和质量担保 202l/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版
2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 4 案例 传统商务的认识(卖方)
学习要点 商务的含义与内容 传统商务活动的过程及其局限性 计算机信息技术发展与商务电子化 互联网的产生与功能特征 电子商务的含义与分类 电子商务的功能特征 电子商务的营运模式 202l/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版
2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 5 学习要点 • 商务的含义与内容 • 传统商务活动的过程及其局限性 • 计算机信息技术发展与商务电子化 • 互联网的产生与功能特征 • 电子商务的含义与分类 • 电子商务的功能特征 • 电子商务的营运模式！
1.1商务与商务活动 1.商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系 列的经营管理活动的总称 2.商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价 格比较、经营决策、营销策略、推销促销、 公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询 服务等。 202l/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版
2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 6 1. 1 商务与商务活动 1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系 列的经营管理活动的总称。 2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价 格比较、经营决策、营销策略、推销促销、 公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询 服务等
1.2商务实务操作过程 交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。 实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真 同与执行 签定合同与执行合同 支付过程 现金和支票形式。 202l/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版
2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 7 1.2 商务实务操作过程 • 交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。 实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 • 贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真 • 合同与执行 签定合同与执行合同。 • 支付过程 现金和支票形式
事务流、物流、现金流 事务流 交易过程中的所有单据和实务操作过程。 物流 商品的流动。 现金流 资金在双方单位(包括银行)中的流动过程 202l/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版
2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 8 事务流、物流、现金流 • 事务流 交易过程中的所有单据和实务操作过程。 • 物流 商品的流动。 • 现金流 资金在双方单位（包括银行）中的流动过程
传统商贸存在的问题 信息不完善 时间长 花费高! 202l/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版
2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 9 传统商贸存在的问题 • 信息不完善 • 时间长 • 花费高！
1.3传统商务过程的电子化 计算机与通讯技术的发展与应用 INTERNET的发展与优势 202l/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版
2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 10 1.3 传统商务过程的电子化 • 计算机与通讯技术的发展与应用 • INTERNET的发展与优势