8.1网络营销概述 ■8.1.1网络营销基本概念 产品、服务及广告信息 企 产品、服务及广告信息 消 的更新与建立 企 业 费 提供消费者线上订购的 线上订购、留置信息 网 者 交易信息与其他信息, 业 站 简单地说,网络营销就是利用计算机网络进行的营销活动
8.1 网络营销概述 ◼ 8.1.1网络营销基本概念 简单地说,网络营销就是利用计算机网络进行的营销活动
1. 网络营销:企业以现代营销理论为基础,利用 因特网技术和功能,最大程度满足客户需求以 达到开拓市场、增加赢利目标的经营过程。 2. 市场、营销工具、方法、策略的变化。 3. 网络营销的核心是客户需求管理,利用因特网 对售前、售中、售后各阶段跟踪并满足客户需 求
3 1. 网络营销:企业以现代营销理论为基础,利用 因特网技术和功能,最大程度满足客户需求以 达到开拓市场、增加赢利目标的经营过程。 2. 市场、营销工具、方法、策略的变化。 3. 网络营销的核心是客户需求管理,利用因特网 对售前、售中、售后各阶段跟踪并满足客户需 求
网络营销的内容 1. 网络信息宣传 2. 网上市场调查和营销策略制定 3. 产品和价格策略 4. 网络广告与网络营销的管理与控制 5. 消费者行为分析和客户服务与客户关系管理
5 网络营销的内容 1. 网络信息宣传 2. 网上市场调查和营销策略制定 3. 产品和价格策略 4. 网络广告与网络营销的管理与控制 5. 消费者行为分析和客户服务与客户关系管理
营销策略的延伸 传统营销理论,4P组合(Product、Price、Place、 Promotion),强调设计以产品为中心的产品、价格、 渠道和促销策略组合。 网络营销理论,即4C组合(Consumer,Cost, Convenience,Communication),则强调如何能更有 效地吸引消费者注意力以及抓住机遇,并由此衍生出 以消费者为中心,由消费者、成本、提供便利和与消 费者沟通的新的营销策略组合
6 营销策略的延伸 传统营销理论,4P组合(Product、Price、Place、 Promotion ) ,强调设计以产品为中心的产品、价格、 渠道和促销策略组合。 网络营销理论,即4C组合(Consumer,Cost, Convenience,Communication ),则强调如何能更有 效地吸引消费者注意力以及抓住机遇,并由此衍生出 以消费者为中心,由消费者、成本、提供便利和与消 费者沟通的新的营销策略组合
市场营销 Product Price Place Promotion 产品 价格 渠道 促俏 4P- 传统市场营销要素 网络营销 Want and needs Cost Convenience Communication 需求和次望 成本 便利 沟通 4C- 钢各营销
网络营销策略 网络营销的模式,是从消费者的需求出发,在 满足4C要求下的4P组合,最终实现消费者需 求的满足和企业利润的最大化,主要包括产品 策略、价格策略、渠道策略和促销策略
网络营销策略 ◼ 网络营销的模式,是从消费者的需求出发,在 满足4C要求下的4P组合,最终实现消费者需 求的满足和企业利润的最大化,主要包括产品 策略、价格策略、渠道策略和促销策略