《电子商务基础 》 课题1电子商务概述 谢海平 下页
《电子商务基础》 下页 谢海平 课题1 电子商务概述
目录 1.1电子商务的基本概念 1.2电子商务的功能、特性和优势 1.3电子商务的发展历程 1.4电子商务在中国 1.5电子商务产生的影响 上页下页
目 录 1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的功能、特性和优势 1.3 电子商务的发展历程 1.4 电子商务在中国 1.5 电子商务产生的影响 上页 下页
图3 1.1电子商务的基本概念 1.1.1 日常生活中的电子商务 实例1：淘宝网www.taobao.com 实例2：当当书店www.dangdang.com 实例3：阿里巴巴ww.1688.com 实例3：支付宝www.alipay.com 实例4：前程无忧ww.51job.com 实例5：携程旅游网wnw.ctrip.com 实例6：金盾网w.gzjd.gov.cn 上页下页
图3 1.1 电子商务的基本概念 1.1.1 日常生活中的电子商务 上页 下页 实例1：淘宝网www.taobao.com 实例2：当当书店www.dangdang.com 实例3：阿里巴巴www.1688.com 实例3：支付宝www.alipay.com 实例4：前程无忧www.51job.com 实例5：携程旅游网www.ctrip.com 实例6：金盾网www.gzjd.gov.cn
图4 1.1.2电子商务的概念 电子商务是指通过简单、快捷、低成本的电子 通信方式，买卖双方不谋面而进行各种商务活动 电子商务的主要功能包括网上的广告、订货 付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后 服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排 等多项利用Internet开发的商业活动。 上页 下页
图4 1.1.2 电子商务的概念 电子商务是指通过简单、快捷、低成本的电子 通信方式，买卖双方不谋面而进行各种商务活动。 上页 下页 电子商务的主要功能包括网上的广告、订货、 付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后 服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排 等多项利用Internet开发的商业活动
图5 人们对电子商务的一般认识 EC被称为狭义的电子商务； 冬EB被称为广义的电子商务； 上页下页
图5 人们对电子商务的一般认识 上页 下页 ❖EC被称为狭义的电子商务； ❖EB被称为广义的电子商务；
图6 狭义的电子商务，也称为电子交 易(EC或E-commer ce),主要包括 利用计算机网络进行的交易活动。 今天最简洁的提法：电子商务是 在互联网(Internet)上从事的商务 活动。 上页 下页
图6 狭义的电子商务,也称为电子交 易(EC或E-commerce)，主要包括 利用计算机网络进行的交易活动。 今天最简洁的提法：电子商务是 在互联网(Internet)上从事的商务 活动。 上页 下页
广义的电子商务 (EB或E-bus iness)是 指利用各种信息技术手段进行的全部商业经 营管理活动。 广义的电子商务则将利用包括Internet (公共开放的网络)、Intranet(内部网， 指一个企业的内部连接的网络)、LAN(局 域网)等各种不同形式网络在内的一切计算 机网络以及其他信息技术进行的所有的企业 活动都归属于电子商务。 上页 下页
广义的电子商务（EB或E-business）是 指利用各种信息技术手段进行的全部商业经 营管理活动。 广义的电子商务则将利用包括Internet （公共开放的网络）、Intranet（内部网， 指一个企业的内部连接的网络）、LAN (局 域网)等各种不同形式网络在内的一切计算 机网络以及其他信息技术进行的所有的企业 活动都归属于电子商务。 上页 下页
广义的电子商务内容涵盖 狭义的电子商务 (EC) EB ▣供应链管理（SCM) 口企业资源规划 (ERP) ▣客户关系管理 (CRM) 上页 下页
EB 狭义的电子商务（EC） 供应链管理（SCM） 企业资源规划（ERP） 客户关系管理（CRM） 上页 下页 广义的电子商务内容涵盖
供应商的供应商 间接客户 原料供应商 直接客户 企业 供应源 需求源 SCM ERP CRM
电子商务的组成要素 电子商务是信息流、资金流、和物流的集合。 ● 信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流 的过程。 ● 资金流是指资金的转移过程，包括支付、转帐、结算等， 资金的加速流动，具有财富的创造力，商务活动的经济 效益是通过资金的运动来体现的。 ● 物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理 性移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活 动组成，包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基 本活动
⚫ 电子商务是信息流、资金流、和物流的集合。 ⚫ 信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流 的过程。 ⚫ 资金流是指资金的转移过程，包括支付、转帐、结算等， 资金的加速流动，具有财富的创造力，商务活动的经济 效益是通过资金的运动来体现的。 ⚫ 物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理 性移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活 动组成，包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基 本活动。 电子商务的组成要素