试卷代号：2186 座位号■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放专科”期末考试 电子商务概论试题（开卷） 2015年7月 题 号 二 三 四 五 总 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1顶是正确的，请将正确 答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分) 1.以下关于电子商务的作用说法错误的是()。 A,电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 B.电子商务可以优化资源配置 C,电子商务可以降低社会交易成本 D.电子商务推动社会分工和创新 2.()为企业提供采购、拍卖、招标、销售、结算、仓储配送等网上交易相关服务。 A.信息服务类B2B B.第三方支付平台 C.政府信息网站 D.交易服务类B2B 3.一个卖方对多个买方的B2B交易模式是()。 A.卖方集中模式 B.买方集中模式 C.多对多模式 D.逆向拍卖模式 4.()是按照网络广告有效点击数计费。 A.CPM B.CPC C.CPA D.CPS 5.选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的 差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是()。 A.网络问卷调研法 B.网上观察法 C.网上实验法 D.专题讨论法 6.()指通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组 合投放的投放形式。 A.企业网站 B.门户网站 C.广告网络 D.CRP 731
试卷代号 :2186 座位号 国家开放大学(中央广播电视大学)2015 年春季学期"开放专科"期末考试 电子商务概论试题(开卷) 2015 E 五阿τl || -、单项选择题{在各题的备选答案中，只有 项是正确的，请将正确 答案的序号填写在题中的括号肉，每小题 分，共 20 分} 1.以下关于电子商务的作用说法错误的是( )。 A. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 B. 电子商务可以优化资源配置 C. 电子商务可以降低社会交易成本 D.电子商务推动社会分工和创新 2. ( )为企业提供采购、拍卖、招标、销售、结算、仓储配送等网上交易相关服务。 A. 信息服务类 B2B B. 第三方支付平台 C. 政府信息网站 D. 交易服务类 B2B 3. 一个卖方对多个买方的 B2B 交易模式是( )。 A. 卖方集中模式 B. 买方集中模式 C. 多对多模式 D. 逆向拍卖模式 4. ( )是按照网络广告有效点击数计费。 A.CPM B.CPC cæA D. C~ 5. 选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的 差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是( )。 A. 网络问卷调研法 B. 网上观察法 网上实验法 D. 专题讨论法 6. ( )指通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组 合投放的投放形式。 A. 企业网站 B. 门户网站 广告网络 D.CRP 731
7.下面关于虚拟货币的说法正确的是()。 A.虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在 B.发行单位负责兑付现金 C.发行虚拟货币需高昂的成本 D.实际发行量依赖于消费者的购买数量 8.美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书，提出为鼓 励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“()原 则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。 A.公开 B.公正 C.中间 D.中性 9.在物联网中，( )可以看作是人体的感知器官，像眼睛、耳朵用来感知周围信息、识 别事物。 A.应用层 B.网络层 C.感知层 D.转换层 10.社会性网络服务(SNS)所基于的主要理论是() A。网络理论 B.长尾理论 C.“六度分割”理论 D.人际关系理论 得 分 评卷人 二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答 案，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，多选、少选或错选 均不得分，每小题3分，共18分) 11.对企业而言，电子商务有以下影响( )。 A.电子商务带来了更广阔的市场和发展空间，可以在全球范围内寻找客户、供应商和 合作伙伴，同样也带来更为激烈的竞争 B.电子商务无法降低企业库存 C.电子商务可以帮助企业更快地掌握消费需求的变化 D.电子商务可以使企业关注个性化需求，而这种需求在线下是无法形成规模的 12.下面关于电子商务发展环境的说法正确的是( ）。 A.全球贸易的长期增长给全球B2B电子商务发展带来巨大市场，同时B2B电子商务 的发展又积极促进了全球贸易的增长 B.全球产业分工的深入推动电子商务发展 C,全球经济不景气在一定程度上推动了电子商务的发展 D.我国经济的快速平稳发展给电子商务发展带来良好的总体经济环境 732
7. 下面关于虚拟货币的说法正确的是( )。 A.虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在 B.发行单位负责兑付现金 c.发行虚拟货币需高昂的成本 D. 实际发行量依赖于消费者的购买数量 8. 美国财政部于 1996 年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书，提出为鼓 励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种"( )原 则"，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。 A. 公开 B. 公正 c.中间 D. 中性 9. 在物联网中，( )可以看作是人体的感知器官，像眼睛、耳朵用来感知周围信息、识 别事物。 A. 应用层 B. 网络层 c.感知层 D. 转换层 10. 社会性网络服务 (SNS) 所基于的主要理论是( ) A. 网络理论 B. 长尾理论 C." 六度分割"理论 D. 人际关系理论 |得分|评卷人| | 二、多项选择题(在各题的备选答案中，有 个或 个以上的正确答 案，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，多选、少选或错选 均不得分，每小题 分，共 18 分) 1.对企业而言，电子商务有以下影响( )。 A. 电子商务带来了更广阔的市场和发展空间，可以在全球范围内寻找客户、供应商和 合作伙伴，同样也带来更为激烈的竞争 B.电子商务无法降低企业库存 c.电子商务可以帮助企业更快地掌握消费需求的变化 D. 电子商务可以使企业关注个性化需求，而这种需求在线下是无法形成规模的 12. 下面关于电子商务发展环境的说法正确的是( )。 A. 全球贸易的长期增长给全球 B2B 电子商务发展带来巨大市场，同时 B2B 电子商务 的发展又积极促进了全球贸易的增长 B. 全球产业分工的深入推动电子商务发展 c. 全球经济不景气在一定程度上推动了电子商务的发展 D. 我国经济的快速平稳发展给电子商务发展带来良好的总体经济环境 732
13.我国提供C2C电子商务服务信息的平台有( ）。 A.淘宝网 B.拍拍网 C.京东商城 D.易趣网 14.网络团购的主要模式有( )。 A.政府组织团购 B.厂商组织团购 C.消费者自发组织团购 D.第三方组织网络团购 15.属于网上直接调研方法的是( ）。 A.网上观察法 B.专题讨论 C.利用网络数据库信息 D.利用搜索引擎收集信息 16.下列哪几项是社会化促销主要使用的媒体( )。 A.搜索引擎 B.论坛 C.SNS D.广告联盟 得 分 评卷人 三、判断题（在正确的命题的括号里打“√”，错误的命题的括号里打 “×",每小题2分，共22分】 17.第三方支付平台的担保功能有助于提升电子商务交易的安全性。() 18.网上无形货物的销售属于间接电子商务。() 19.在交易所式B2B平台上交易的通常是标准化的大宗商品，价格由实时买卖价格匹配 系统来决定。() 20.网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节，免除了支付给中间商的费用，有效 地降低了成本。() 21.评价对整个电子商务交易环节来说是无用的。() 22.网络营销直接调研法是通过利用互联网直接收集二手资料的方法。() 23.在B2B网上支付模式下，企业要求所使用的支付工具具有非常高的安全特性，而对支 付系统效率方面的考虑则在其次。() 24.电子商务培训服务业的国际化主要体现在两个方面：一是学习借鉴国外电子商务人 才的培养模式；二是积极将电子商务培训企业引人国际资本市场，拓展电子商务的发展空间。 () 25.电子商务企业承担社会责任能够优化消费环境。() 26.电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用。() 27.云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。() 733
13. 我国提供 C2C 电子商务服务信息的平台有( )。 A. 淘宝网 B. 拍拍网 C. 京东商城 14. 网络团购的主要模式有( A. 政府组织团购 B. 厂商组织团购 c.消费者自发组织团购 D. 第三方组织网络团购 15. 属于网上直接调研方法的是( A. 网上观察法 c.利用网络数据库信息 D. 易趣网 B. 专题讨论 D. 利用搜索引擎收集倍息 16. 下列哪几项是社会化促销主要使用的媒体( )。 A. 搜索引擎 C. SNS B. 论坛 D. 广告联盟 三、判断题(在正确的命题的括号里打 "~'9 ，错误的命题的括号里打 "X 凹，每小题 分，共 22 分) 17. 第三方支付平台的担保功能有助于提升电子商务交易的安全性。( ) 18. 网上元形货物的销售属于间接电子商务。( ) 19. 在交易所式 B2B 平台上交易的通常是标准化的大宗商品，价格由实时买卖价格匹配 系统来决定。( ) 20. 网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节，免除了支付给中间商的费用，有效 地降低了成本。( ) 1.评价对整个电子商务交易环节来说是无用的。( ) 22. 网络营销直接调研法是通过利用互联网直接收集二手资料的方法。( ) 23. B2B 网上支付模式下，企业要求所使用的支付工具具有非常高的安全特性，而对支 付系统效率方面的考虑则在其次。( ) 24. 电子商务培训服务业的国际化主要体现在两个方面:一是学习借鉴国外电子商务人 才的培养模式;二是积极将电子商务培训企业引人国际资本市场，拓展电子商务的发展空间。 ( ) 25. 电子商务企业承担社会责任能够优化消费环境。( ) 26. 电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用。( ) 27. 云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。( ) 733
得分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共20分） 28.简述企业资源规划(ERP)的实施进程包括哪些阶段？ 29.与传统零售企业相比，B2C电子商务商城模式的优势有哪些？ 得分 评卷人 五、案例题（共20分） 五一价格战开打 五一家电促销旺季临近，然而与往年不同的是，今年3C战场的硝烟最先在网上掀起。近 日，各家电网商不约而同宣布开启“价格战”，而且一个比一个高调，价格也低得堪称“自残”。 先是国美当当宣布“全网最低价”，紧接着苏宁易购就针对性地推出“击穿全网底价，何必东比 西淘”的主题活动，剑指当当、京东、淘宝（天猫）三大电商，可谓锋芒毕露。实力巨头的参战使 得家电网购市场迎来一番新的洗牌战，对于消费者来说，则迎来了“捞着数”的好时机。 拼底价你方唱罢我登场 国美人驻当当网后的新电器城已于3月25日上线。国美全品类入驻当当网，成为当当的 独家家电供应商，近日，除了以往的“图书”、“美妆”、“家居”等之外，当当网首页的经营类目中 又新增了一个专营电器产品的“国美”。当当网副总裁姚丹骞表示，当当国美将联手推出数码 家电促销，其中一些主推产品要比对手低数百元甚至上千元，并将在整个4月发起多场价格 战。姚丹骞称，当当网承诺促销期间“全网最低价”，如果消费者发现任何其他B2C商城的同 型同款产品售价低于当当网，都可向当当网客服举报。 据了解，当当国美电器城所售商品保持与国美网上商城价格同步，并将引人第三方价格监 测机构，密切监测全网价格，确保国美电器网上商城和当当国美电器城实行全网最低价。与此 同时，苏宁易购则誓言击穿“全网底价”，宣称“何必东比西淘”，至此，今年家电网商的新一轮争 夺战正式打响。此外，4月17日，国美网上商城正式对外宣布在家电及消费电子商品之外新 增“日用百货频道”。 30.阅读案例并回答问题： (1)案例中体现了哪种电子商务的定价策略？(3分)采取该种定价策略的原因？(6分) (2)简述电子商务交易定价的原则。(6分) (3)谈谈您对案例中电子商务定价的看法。(5分) 734
四、简答题{每小题 10 分，共 20 分} 28. 简述企业资源规划<ERP) 的实施进程包括哪些阶段? 29. 与传统零售企业相比， B2C 电子商务商城模式的优势有哪些? 五、案例题(共 20 分} 五一价格战开打 五一家电促销旺季临近，然而与往年不同的是，今年 3C 战场的硝烟最先在网上掀起。近 日，各家电网商不约而同宣布开启"价格战"，而且一个比一个高调，价格也低得堪称"自残"。 先是国美当当宣布"全网最低价"，紧接着苏宁易购就针对性地推出"击穿全网底价，何必东比 西淘"的主题活动，剑指当当、京东、淘宝(天猫)三大电商，可谓锋芒毕露。实力巨头的参战使 得家电网购市场迎来一番新的洗牌战，对于消费者来说，则迎来了"捞着数"的好时机。 拼底价你方唱罢我登场 国美入驻当当网后的新电器城已于 25 日上线。国美全品类入驻当当网，成为当当的 独家家电供应商，近日，除了以往的"图书"、"美妆"、"家居"等之外，当当网首页的经营类目中 又新增了一个专营电器产品的"国美"。当当网副总裁姚丹毒表示，当当国美将联手推出数码 家电促销，其中一些主推产品要比对于低数百元甚至上千元，并将在整个 月发起多场价格 战。姚丹毒称，当当网承诺促销期间"全网最低价"，如果消费者发现任何其他 B2C 商城的同 型同款产品售价低于当当网，都可向当当网客服举报。 据了解，当当国美电器城所售商品保持与国美网上商城价格同步，并将引人第三方价格监 测机构，密切监测全网价格，确保国美电器网上商城和当当国美电器城实行全网最低价。与此 同时，苏宁易购则誓言击穿"全网底价"宣称"何必东比西淘飞至此，今年家电网商的新一轮争 夺战正式打响。此外， 17 日.国美网上商城正式对外宣布在家电及消费电子商品之外新 增"日用百货频道"。 30. 阅读案例并回答问题: (1)案例中体现了哪种电子商务的定价策略? (3分)采取该种定价策略的原因? (6 分) (2) 简述电子商务交易定价的原则。 (6 分) (3) 谈谈您对案例中电子商务定价的看法。 (5 分) 734
试卷代号：2186 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放专科”期末考试 电子商务概论试题答案及评分标准（开卷） (供参考) 2015年7月 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的 括号内，每小题2分，共20分) 1.A 2.D 3.A 4.B 5.C 6.C 7.D 8.D 9.C 10.C 二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号。 填写在题中的括号里，多选、少选或错选均不得分，每小题3分，共18分) 11.ACD 12.ABCD 13.ABD 14.BCD 15.AB 16.BC 三、判断题（在正确的命题的括号里打“√”，错误的命题的括号里打“X”,每小题2分，共 22分) 17./ 18.× 19./ 20.√/ 21.× 22.× 23./ 24./ 25./ 26.× 27./ 四、简答题（每小题10分，共20分） 28.答：(1)项目的前期工作。(2)实施准备阶段。(3)模拟运行及用户化。(4)切换运行。 (5)新系统运行。 29.答：(1)全新的时空范围。(2)全新的产品展示方式。(3)便于获取全面的信息。(4) 密切同用户关系，更深了解用户。 五，案例题（共20分） 30.参考答案： (1)案例中的电子商务企业采取了低价定价策略。采取该种定价策略的产品一般处于产 品生命周期的成熟阶段，企业生产的是成熟的、标准化的产品。而消费者也处于成熟期，他们 的购买行为呈理性状态，希望用最少的费用实现最大的价值。电子商务使用低价策略成为吸 引消费者的有力武器。 (2)①遵循价值规律，②从实际出发：③服务企业战略目标。 (3)答案略，根据学生回答情况的情给分，言之有理即可。 735
试卷代号 :2186 国家开放大学(中央广播电视大学 )2015 年春季学期"开放专科"期末考试 电子商务概论 试题答案及评分标准(开卷) (供参考) 2015 一、单项选择题(在各题的备选答案中，只有 项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的 括号内，每小题 分，共 20 分) l. A 6. C 2. D 7. D 3. A 8.D 4. B 9. C 5. C 10. C 二、多项选择题(在各题的备选答案中，有 个或 个以上的正确答案，请将正确答案的序号， 填写在题中的括号里，多选、少选或错选均不得分，每小题 分，共 18 分} 11. ACD 12. ABCD 13. ABD 14. BCD 15, AB 16. BC 三、判断题{在正确的命题的括号里打"、/凹，错误的命题的括号里打 "X" ，每小题 分，共 22 分} 17. ~ 18. X 19. ~ 20. ~ 21. X 22. X 23. ~ 24. ~ 25. ~ 26. X 27. ~ 四、简答题{每小题 10 20 分) 28. 答: (1)项目的前期工作。 (2) 实施准备阶段。 (3) 模拟运行及用户化。 (4) 切换运行。 (5) 新系统运行。 29. :0) 全新的时空范围。 (2) 全新的产品展示方式。 (3) 便于获取全面的信息。 (4) 密切问用户关系，更深了解用户。 五、案例题(共 20 分) 30. 参考答案: (1)案例中的电子商务企业采取了低价定价策略。采取该种定价策略的产品→般处于产 品生命周期的成熟阶段，企业生产的是成熟的、标准化的产品。而消费者也处于成熟期，他们 的购买行为呈理性状态，希望用最少的费用实现最大的价值。电子商务使用低价策略成为吸 引消费者的有力武器。 (2) ①遵循价值规律:②从实际出发;①服务企业战略目标。 (3) 答案略，报据学生回答情况酌情给分?言之有理即可。 735
