试卷代号：2499 座位■■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 信息化管理与运作试题 2013年1月 题 号 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每题2分，共计20分】 1.信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的( )不在其中。 A.智能化 B.群体化 C.数字化 D.高新性 2.生产运作管理的目标是( )、准时、清洁地生产合格产品或提供满意服务。 A.可靠、稳定 B.快速、简便 C.守信、安全 D.高效、灵活 3.信息化绩效具有间接性、长期性、( )等特征。 A.灵活性 B.客观性 C.准确性 D.互补性 4.在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、()。 A.完善性维护、预防性维护 B.程序性维护、删除性维护 C.完善性维护、跟踪性维护 D.预防性维护、添加性维护 5.企业经营战略具有全局性、长远性、( )等特征。 A.经营性、竞争性 B.整体性、协作性 C.竞争性、纲领性 D.最优性、市场性 6.项目控制管理主要包括项目范围、进度、( )、质量控制等方面。 A.预算 B.成本 C.数量 D.决算 1926
试卷代号 9 9 座位号 中央广播电视大学 3学年度第一学期"开放专科"期末考试 信息化管理与运作试题 2013 年1 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I |得分 i评卷人| I 项选 1.信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的( )不在其中。 A. 化B. C. 化D. 新性 2. 标是 )、准时、清洁地生产合格产品或提供满意服务。 A. 定B.快速 简便 c.守信、安全 .高效、灵活 3. 绩效 接性 )等特征。 A. 性B. C. D. 4. 护工 主要 维护 )。 A.完善性维护、预防性维护 .程序性维护、删除性维护 C. 善性维 跟踪 护D. 添加 5. 业经 略具 远性 )等特征。 A. 营性 性B. C. 性B最优 6. 制管 要包括项 )、质量控制等方面。 A. 算B.成本 C. 数量 D. 1926
7.BCWS是指计划工作的()。 A.质量成本 B.预算成本 C.合同成本 D.实际成本 8.下列()不属于信息化组织机构的类型之一。 A.领导业务部门的信息员 B.与业务部门平级的信息化机构 C.隶属业务部门的信息化机构 D.由信息管理委员会直接领导的信息化机构 9.CIO的含义是( )。 A.业务员 B.联络员 C.信息主管 D.信息员 10.企业不必向( )提供财务信息。 A.公众 B.投资者 C.税务部门 D.债权人 得 分 评卷人 二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用T或√表示，不正确用F 或X表示)】 11.信息化项目最主要的三个约束是范围、进度、成本。（) 12.挣值分析只是对项目预算成本的控制。() 13.信息是内容和形式（媒介或载体）的统一体。() 14.知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系 统化，未转化为知识。() 15.共享性是信息资源的一种本质特性，是指信息资源的利用不受人为干扰。() 16.信息社会信息爆炸，因此信息资源已经不具备稀缺性。（) 17.具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。信息用户只包括企业用户和 团体用户。() 18.制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。() 19.信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策 划、操作、应用与管理。() 20.信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系 统应用效率。() 1927
B. 资者 D.债权人 B. D. 7. BCWS 工作 )。 A. 本B. C. 本D. 8. 下列 )不属于信息化组织机构的类型之一。 A.领导业务部门的信息员 B. 业务部 机构 C. 业务部 化机 D. 会直 机构 9. CIa 含义 )。 A. 业务 C. 息主 10. 企业不必 )提供财务信息。 A. C. 税务部 |得分|评卷人| I I I 二、判断题{每小题 2分，共计 0分，正确用 T或J表示，不正确用 或×表示} 1. 化项 主要 进度 ) 12. 值分 对项 成本 ) 13. 形式 介或载 统一 ) 14. 不完 人类认 未被认识 统化，未转化为知识。( ) 15. 共事 是信 一种本质特 利用 受人 干扰 。 ( ) 16. 社会 备稀 ) 17. 息用 户 只 包括企 团体用户。( ) 18. 定正 好信 化规 关键 ) 19. 作是 够优质 划、操作、应用与管理。( ) 20. 安全性 资产流 保证 完 整 靠性 统应用效率。( ) 1927
得 分 评卷人 三、填空题（每空2分，共计20分） 21.组织信息化管理包括信息化规划、组织、实施、 等4大环节。 22.管理的4大职能是计划、组织、 和控制。 23.会计在经济管理工作中所发挥的作用概括为两个职能，即核算与 24.信息系统由人、硬件、软件、 和处理规程等五个部分组成的。 25.信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的分类和 ,信息的 计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。 26.信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信息提供者为起点，通过传 输媒介或者载体，将信息资源传递给信息 者的过程。 27.信息系统运作可以包括如下内容：信息系统运行策划、信息系统运行人财物资源准备 与人员培训、信息系统基本操作与应用、信息系统 与服务管理、信息系统运行评价等。 28.国家信息化测评中心提出了评价企业信息化的基本指标、补充（效能）指标、 等3大类指标。 29.数据库管理是由 来完成的操作。 30.CIO应该具备技术和管理两方面的知识：而且要有沟通能力、 和项 目管理能力。 得 分 评卷人 四、概念与解释题（每小题5分，共计20分） 31.波特五力模型的五种竞争力是指什么？ 五种竞争力是： 32.什么是增值信息产品？ 33.何为“信息孤岛”？ 34.写出ERP、SCM、CRM、DSS、EIS的中文含义。 ERP: SCM: CRM: DSS: EIS: 1928
|得分|评卷人| I I I 三、填空题(每空 2分，共计 0分) 1. 化规 组织 等4 22. 的4 大职 一一 23. 在经 所发挥 24. 硬件 软件 一一 理规程等五个部分组成 25. 源加 基本 容包 筛选 和判 别 一一 计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。 26. 是信 者为 过传 输媒介或者载体，将信息资源传递给信息一一二者的过程。 27. 策划 物资 与人员培训、信息系统基本操作与应用、信息系统一一一一一与服务管理、信息系统运行评价等。 28. 评 价 企 业 信 基 本 补 充 3大类指标。 29. 30. CIO 应该具 方面 有掏 目管理能力。 |得分|评卷人| I I I 四、概念与解释题{每小题 5分，共计 0分} 1. 五种竞争 五种竞争力是 32. 33. 34. 出ERP，SCM 、CRM 、DSS ，EIS 文含义 ERP , SCM , CRM , DSS: EIS: 1928
得分 评卷人 五、简述题（每小题5分，共计20分）】 35.简述企业财务管理及其主要内容。 36.简述企业经营战略及构成要素。 37.什么是信息化战略规划？ 38.设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则？并解释之。 1929
|得分|评卷人| I I I 五、简述题{每小题 5分，共计 0分} 35. 业财务管 主要 36. 37. 38. 设计信 标体 遵循 释之 1929
试卷代号：2499 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 信息化管理与运作试题答案及评分标准 (供参考) 2013年1月 一、单项选择题（每题2分，共计20分） 1.C 2.D 3.D 4.A 5.C 6.B 7.B 8.A 9.C 10.A 二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用T或√表示，不正确用F或×表示） 11.T 12.F 13.T 14.T 15.T 16.F 17.F 18.T 19.T 20.T 三、填空题（每空2分，共计20分） 21.评价 22.指挥 23.监督 24.数据 25.排序 26.接收 27.维护 28.评议指标 29.DBA(数据库管理员) 30.协调能力 四、概念与解释题（每小题5分，共计20分） 评分标准：根据叙述正确与完整程度酌情给分。 31.五种竞争力是： 同行业竞争对手（现有竞争者）； 1930
试卷代号 9 9 中央广播电视大学 3学年度第-学期"开放专科"期末考试 信息化管理与运作试题答案及评分标准 (供参考) 2013 年1 一、单项选择题{每题 2分，共计 0分} I. C 6.B 2.D 7. B 3~ D 8.A 4.A 9.C 5.C 10. A 二、判断题{每小题 2分，共计 0分，正确用 T或..j :表示，不正确用 F或×表示} 11. T 12. F 13. T 14. T 15. T 16. F 17. F 18. T 19. T 20. T 三、填空题{每空 2分，共计 0分} 1. 评价 22. 23. 监督 24. 25. 26. 27. 28. 29. DBA( 30. 四、概念与解释题{每小题 5分，共计 0分) 评分标准 z根据叙述正确与完整程度酌情给分。 1. 竞争 同行业竞争对手(现有竞争者) ; 1930
潜在竞争对手（潜在的进人者）； 供应商的竞价能力； 客户的竞价能力（购买者）； 替代商品（替代品生产者）。 32.增值信息产品通常包括两类：一类是商业性的增值信息产品，它为组织直接带来商业 机会品，一般包括产品消费者的消费趋势，产品市场分析与预测，竞争对手的生产、经营情况 等：(3分) 另一类则是创新型的增值信息产品，它通过创新产品或合理化建议等形式，间接为经济组 织创造商机或改善非经济组织的工作效率，这类产品包括专利技术、产品革新技术、开发的新 软件等。(2分) 33.“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠 人工与外界进行联系的一种现象。 34.ERP:企业资源规划； SCM:供应链管理； CRM:客户关系管理； DSS:决策支持系统； EIS:经理信息系统。 五、简述题（每小题5分，共计20分） 评分标准：根据叙述正确与完整程度酌情给分。 35.企业财务管理是企业经营管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照一定的 管理原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。 企业财务管理的基本内容包括筹资管理、投资管理、营运资金管理、收益分配管理四个方面。 36.企业经营战略是企业为求得生存发展而进行的提高产品或服务在某个产业或分行业 市场竞争力的总体谋划。经营战略有全局性、长远性、竞争性和纲领性的特性。经营战略可以 是竞争性的，也可以是合作性的，或二者兼而有之。构成企业经营战略的要素一般包括四个方 面：产品与经营领域；企业的成长方向；竞争优势；协同作用。 37.信息化战略规划是指以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的业务需求为 基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，定义出企业信息化建设的远 1931
潜在竞争对手(潜在的进入者) ; 供应商的竞价能力 客户的竞价能力(购买者) ; 替代商品(替代品生产者)。 32. 包括 类是 业性 值信 直接 来商 机会品，一般包括产品消费者的消费趋势，产品市场分析与预测，竞争对手的生产、经营情况 另一类则是创新型的增值信息产品，它通过创新产品或合理化建议等形式，间接为经济组 织创造商机或改善非经济组织的工作效率，这类产品包括专利技术、产品革新技术、开发的新 软件等。 33. "信息孤岛"是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共事与交换，需要靠 人工与外界进行联系的一种现象。 34. ERP: 资源 SCM: 链管理 CRM: DSS: EIS: 五、简述题{每小题 5分，共计 0分) 评分标准 z根据叙述正确与完整程度酌情给分。 35. 企业财务管理是 个组 据财经 管理原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。 企业财务管理的基本内容包括筹资管理、投资管理、营运资金管理、收益分配管理四个方面。 36. 营战 企业 存发展而进行 服务在某个产 分行 市场竞争力的总体谋划。经营战略有全局性、长远性、竞争性和纲领性的特性。经营战略可以 是竞争性的，也可以是合作性的，或二者兼而有之。构成企业经营战略的要素一般包括四个方 z产品与经营领域;企业的成长方向 z竞争优势 F协同作用。 37. 略规 企业 发展 务 需 基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，定义出企业信息化建设的远 1931
景、使命、目标和战略，规划出企业信息化建设的未来架构。它是对企业信息化内容和过程的 总体谋划，是企业信息化建设的指导纲领，是避免重复建设、资金浪费，统一建设标准，消除“信 息孤岛”的重要指导性文件。 38.人们根据完备性、科学性、可行性、重点性、动态性等原则构建评价指标体系。完备性 即指标相互独立，不多亦不少；科学性即指标选择有科学依据，体现为指标体系有层次和逻辑， 符合整体性要求，且可度量和可比较；可行性即从技术和经济角度，指标数据可以获取和操作； 重点性是指不能面面俱到，要突出起主导作用的指标，避免以次代主；动态性即根据发展变化 需要指标可调整。 1932
景、使命、目标和战略，规划出企业信息化建设的未来架构。它是对企业信息化内容和过程的 总体谋划，是企业信息化建设的指导纲领，是避免重复建设、资金浪费，统一建设标准，消除"信 息孤岛"的重要指导性文件。 38. 性等 则构建 价指标体 完备 即指标相互独立，不多亦不少 F科学性即指标选择有科学依据，体现为指标体系有层次和逻辑， 符合整体性要求，且可度量和可比较;可行性即从技术和经济角度，指标数据可以获取和操作 重点性是指不能面面俱到，要突出起主导作用的指标，避免以次代主 z动态性即根据发展变化 需要指标可调整。 1932